德意之家裝飾

無論是業(yè)務(wù)布局、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、工藝升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)管控，我們每年都在推陳出新，不斷完善、優(yōu)化和挑戰(zhàn)，正是這樣一點(diǎn)點(diǎn)的改變?cè)炀土说乱饨裉斓囊?guī)模和行業(yè)地位。

10年，我們始終堅(jiān)守品質(zhì)與服務(wù)兩個(gè)核心。

品質(zhì)與服務(wù)是德意的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力，是德意人堅(jiān)守的底線，是德意口碑的基礎(chǔ)，是德意引領(lǐng)晉城家裝行業(yè)的底氣。

  過去的10年是艱苦奮斗、不斷成長的10年，是付出汗水、收獲碩果的10年；但前行路上，我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到企業(yè)依然存在諸多問題。

一、組織體系不夠健全，管理缺位企業(yè)粗放式成長

隨著家裝市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及客戶期望值的逐年提高，企業(yè)戰(zhàn)略的制定和落實(shí)需要完整的組織體系予以執(zhí)行，而我們組織體系的不健全導(dǎo)致只能一味以業(yè)務(wù)增長為核心，人才培養(yǎng)戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、管理提升戰(zhàn)略、企業(yè)外拓戰(zhàn)略等其它工作無法得到全面的執(zhí)行。

二、缺乏統(tǒng)一有效的企業(yè)文化精神，各自為戰(zhàn)、各行其是

當(dāng)前各經(jīng)營事業(yè)部推行各自的團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀念，各有主張、各行其是，德意十年沉淀的文化和企業(yè)精神受到了稀釋，很多新員工只知店面文化，不知企業(yè)文化，影響了德意整體團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。

三、缺乏完善透明的企業(yè)機(jī)制，內(nèi)耗增加

健全完善、公開透明的運(yùn)營機(jī)制是貫徹落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要抓手，而當(dāng)前企業(yè)運(yùn)營機(jī)制的不完善，導(dǎo)致從業(yè)務(wù)端到交付端，從管理部門到經(jīng)營部門，嚴(yán)重產(chǎn)生了大量無謂的內(nèi)耗，無形中增加了企業(yè)的經(jīng)營成本。

四、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力不足

員工團(tuán)隊(duì)自身的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力不足，同時(shí)企業(yè)也缺乏驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的機(jī)制，在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力的較量，這將是下一個(gè)十年我們重中之重的工作。

五、內(nèi)容建設(shè)缺乏延續(xù)性

業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、施工、配送、服務(wù)各環(huán)節(jié)流程和標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)發(fā)展的10年不斷建設(shè)、不斷完善，但也不斷遺失，至今未形成完整的德意標(biāo)準(zhǔn)在各經(jīng)營模塊執(zhí)行，非延續(xù)性的建設(shè)成了一項(xiàng)任務(wù)，不能為企業(yè)的發(fā)展助力。

六、人文關(guān)懷存在不足

公司始終強(qiáng)調(diào)員工是企業(yè)最大的財(cái)富，但在實(shí)際經(jīng)營過程中重業(yè)績輕精神，忽略了對(duì)員工的人文關(guān)懷，降低了員工在企業(yè)的歸屬感。

企業(yè)的進(jìn)步是發(fā)展與問題并存的，我們一定要直面問題，敢于擔(dān)當(dāng)，問題就是機(jī)遇。在新的十年要勇于挑戰(zhàn)，以客戶為中心，以員工為本，全力以赴做好企業(yè)的全面升級(jí)。

一、實(shí)現(xiàn)從科學(xué)管理向文化管理轉(zhuǎn)型。

健全組織體系，統(tǒng)一企業(yè)文化，完善運(yùn)營機(jī)制，將企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略予以貫徹執(zhí)行，將德意精神和力量得以延續(xù)傳承，將企業(yè)發(fā)展推向新的高度。

二、以上市為目標(biāo)，優(yōu)先建設(shè)區(qū)域性的平臺(tái)型企業(yè)。

2018年年初我們提出企業(yè)上市的宏偉目標(biāo)，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)率先建立了公開透明的經(jīng)營機(jī)制和納稅機(jī)制。下一個(gè)十年，我們?nèi)匀灰陨鲜袨楹陚ツ繕?biāo)，優(yōu)先建設(shè)區(qū)域性的平臺(tái)型企業(yè)，構(gòu)建圍繞家庭服務(wù)的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，為更多的家庭服務(wù)，為更多的員工提供發(fā)展、個(gè)人晉升和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的空間，為迎接更加美好的未來鋪好路，提前做好戰(zhàn)略性布局。

三、努力做成一家有愛有擔(dān)當(dāng)、有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。

過去的十年，我們?yōu)槲鞑康貐^(qū)捐贈(zèng)過母親水窖，走進(jìn)過社會(huì)福利院，做過很多有利于社會(huì)大眾的公益工作。今年疫情的突襲，讓我們更加能感受到一個(gè)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾?。新?0年，在企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)，我們要積極踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，依法納稅、節(jié)約資源、助力公益、關(guān)懷員工，多做有益于社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的事情，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展力和生命力。

四、始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則。

以客戶為中心，這是一種思想，也是一種力量。企業(yè)發(fā)展的根本是客戶，只有堅(jiān)持以客戶為中心，與客戶心與心的真誠去鏈接，解決客戶痛點(diǎn)，滿足客戶需求，超越客戶預(yù)期，并且能進(jìn)一步提升客戶的心靈品質(zhì)，構(gòu)建以客戶利益為中心的產(chǎn)品體系、接待體系、服務(wù)體系、交付體系、售后體系，始終做以客戶為中心的踐行者，我們才能獲得企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力。

五、持續(xù)關(guān)注和提升員工的幸福指數(shù)。

員工是企業(yè)最大的財(cái)富，新的十年，我們要真正走入員工，以父母之心為心，把每一位德意人當(dāng)成家人、親人，為員工營造良好的工作和生活氛圍，豐富員工的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，了解員工需求，解決員工問題，關(guān)懷員工生活，提升員工的幸福指數(shù)，并成就員工的心靈成長，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。

2020年，是德意新十年的元年，將從商業(yè)布局、人才培養(yǎng)、文化建設(shè)、員工活動(dòng)、品牌提升五個(gè)方面展開工作：

一、商業(yè)布局的調(diào)整和改變。

2020年開年，根據(jù)現(xiàn)有的商業(yè)布局和地理位置進(jìn)行了重組，紅星街店合并至錦尚店，這是戰(zhàn)略布局調(diào)整的第一步。接下來將結(jié)合晉城市政府的規(guī)劃發(fā)展，再次重啟礦務(wù)局店，重點(diǎn)拓展礦務(wù)局區(qū)域和未來丹河新城的市場(chǎng)，著力尋找和發(fā)現(xiàn)高平、陽城、沁水、陵川等地區(qū)有潛力的合作伙伴，力爭(zhēng)在年底前取得有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；同時(shí)貝瑞佳月子會(huì)所星河灣店將于今年6月正式對(duì)外營業(yè)，月子會(huì)所二店的籌備也將提上日程；德意之家工裝事業(yè)部正式成立，主要承接各大企業(yè)、政府工裝項(xiàng)目和古建筑修繕工作，工裝事業(yè)部目前已進(jìn)入工作狀態(tài)，隨著項(xiàng)目的不斷增加，人員還將繼續(xù)擴(kuò)招和發(fā)展，力爭(zhēng)成為德意之家一個(gè)新的發(fā)展亮點(diǎn)。

二、構(gòu)建家居生活服務(wù)戰(zhàn)略生態(tài)圈。

過去的10年公司圍繞裝修進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的組建，構(gòu)建了裝修、全屋定制、基礎(chǔ)建材、家具軟裝的家居產(chǎn)業(yè)鏈。新十年將繼續(xù)圍繞家居生活服務(wù)，豐富企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和經(jīng)營布局，補(bǔ)充家居電器、家居智能產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)要走出德意，攜手合作晉城家居生活服務(wù)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈共同構(gòu)建戰(zhàn)略生態(tài)圈，發(fā)起高峰論壇，組建商業(yè)聯(lián)盟，助力晉城老百姓的美好生活。

三、成立德意特色明德學(xué)院。

人才隊(duì)伍建設(shè)是德意新十年發(fā)展的重要項(xiàng)目，今年公司將成立明德學(xué)院，作為人才培養(yǎng)和員工提升的核心載體，鏈接外部優(yōu)秀師資力量，精心編排課程，同時(shí)成立德意讀書會(huì)小組，構(gòu)建德意團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)機(jī)制，提升德意團(tuán)隊(duì)的綜合素養(yǎng)。同時(shí)，明德學(xué)院也將開設(shè)幸福家庭的特別課程，面向員工家庭、客戶家庭、社會(huì)大眾提供公益性講堂。

四、【逆勢(shì)而上】員工集訓(xùn)成長計(jì)劃。

企業(yè)在發(fā)展的過程中會(huì)有源源不斷新血液加入，為了讓更多新員工能夠迅速融入團(tuán)隊(duì)、適應(yīng)企業(yè)和崗位需求，公司將針對(duì)各崗位員工所需的不同技能，進(jìn)行能力溝通和綜合素質(zhì)的集中培訓(xùn)，并且要求培訓(xùn)有課件，課件有審核，既要鞏固老員工的知識(shí)體系，又要提升新員工的工作技能，爭(zhēng)取讓每個(gè)員工在德意這個(gè)平臺(tái)都能夠得到學(xué)習(xí)和成長。

五、助力人才成長，鼓勵(lì)自我提升。

人才升級(jí)是企業(yè)的重點(diǎn)工作。2020年公司將升級(jí)互助基金為互助成長基金，為企業(yè)人才成長提供資金幫助，員工可以自我提升，考取各類資質(zhì)證書、參加各大設(shè)計(jì)比賽等，所需費(fèi)用由公司承擔(dān)。此外，鼓勵(lì)工人師傅積極進(jìn)行工藝創(chuàng)新，解決施工難題，好的工藝創(chuàng)新，公司將給予一定的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。

六、豐富員工文化活動(dòng)，提升員工幸福指數(shù)。

重視員工的人文關(guān)懷，豐富大家的文化活動(dòng)，多為基層員工提供施展才華的舞臺(tái)，營造努力工作、快樂生活，人人爭(zhēng)做業(yè)績、人才成長、團(tuán)隊(duì)和諧良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。

七、持續(xù)打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

秉持品質(zhì)和服務(wù)的兩個(gè)核心，公司仍然要不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)、客戶服務(wù)、工程管理、售后服務(wù)等各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行、嚴(yán)格管控、嚴(yán)格審核，強(qiáng)化德意的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2020年再塑德意品控管理，為集團(tuán)各事業(yè)部的品質(zhì)服務(wù)助力，全面提升企業(yè)交付一線的管理和服務(wù)，為經(jīng)營部門減負(fù)，為客戶服務(wù)增色。

德意的各位家人們，新十年已經(jīng)來臨。在新十年，我們必須面對(duì)三個(gè)問題：德意是什么？德意有什么？德意說什么？也就是德意的定位、產(chǎn)品和傳播，從賣有形的產(chǎn)品到賣無形的生活，從小企業(yè)到大公司，從困于一地到走向全國，實(shí)現(xiàn)德意的全面升級(jí)。屆時(shí)，我們將也不只是一個(gè)家裝公司，而是家裝文化的輸出者，善行和諧家國天下，愛心溫暖萬戶千家。

德意的各位家人們，使命重在擔(dān)當(dāng)，實(shí)干鑄就輝煌。新十年，我們攜手共進(jìn)、開拓進(jìn)取，爭(zhēng)取3年內(nèi)突破2億大關(guān)，新十年全面實(shí)現(xiàn)德意目標(biāo)，為德意夢(mèng)、為我們的夢(mèng)不懈奮斗！

再次衷心的感謝大家！感謝所有的德意人！

新十年，新的德意，加油！ 
 

 未來，德意之家將會(huì)有更斑斕的前景，用十年精彩匯聚感動(dòng)，用十心十意展現(xiàn)人文精神，用十力遠(yuǎn)航探索新方向。

 企業(yè)精神需要延續(xù)，企業(yè)文化需要構(gòu)筑，而這一切，靠的是每個(gè)人的努力，每一次的創(chuàng)新和更多的奇跡。

德意集團(tuán)總經(jīng)理 王景權(quán)

德意集團(tuán)行政副總 常建國

十周年，祝你生日快樂，正青春的德意！

未來十年，大家攜手同行，將再創(chuàng)輝煌！

- END -

德意之家期待您的光臨

作為晉城裝修行業(yè)的標(biāo)桿，德意之家裝飾始終秉承“用心服務(wù) 為愛裝修”的服務(wù)理念；始終為每戶家庭筑就健康品質(zhì)生活，為晉城廣大業(yè)主帶來更健康、更環(huán)保、更高品質(zhì)的裝修體驗(yàn)。

咨詢電話：   0356-3052444

 店面地址：月星商業(yè)廣場(chǎng)A6棟