3月6日,晉城電視臺冰河老師的第一期分享會在德意之家裝飾二樓大廳圓滿舉行,以“與人溝通的藝術(shù)”為主題,開啟了一場與大家深度交流的盛會。
分享會剛開始,冰河老師就用生動的講話吸引了大家的注意力,他邊和大家分享有關(guān)溝通的技巧,邊通過舉例子的形式讓大家更形象地去理解。溝通不能簡單地理解為去說話,溝通的本質(zhì)是心與心之間的真誠交流,它是說話技巧與修養(yǎng)的綜合,也是每個人世界觀和價值觀的體現(xiàn)。
隨后,冰河老師與大家分享了溝通過程中的小技巧,比如:學(xué)會傾聽、溝通需要有邏輯性、幽默式溝通的好處、以理服人以情動人及善于律己等。大家都認真做了筆記,并嘗試去理解,以便在之后的客戶服務(wù)中落到實處。
將近兩個小時的分享過后,冰河老師開始與大家展開互動,對溝通方面有疑惑的小伙伴積極遞上了自己的小紙條,冰河老師一個一個地認真做解答,臺下的每個人都頻頻點頭,對溝通的興趣也在慢慢增長。
最后,大家針對本次分享會也講出了自己的收獲與感受,有的很多,有的比較少,但都是自己內(nèi)心最真實的想法,當(dāng)應(yīng)用到工作或者生活中,那也是一筆不小的財富。
當(dāng)溝通成為一門藝術(shù),那生活便會更加出彩,當(dāng)每個人都理解了溝通的本質(zhì),那人與人之間的芥蒂也會慢慢消除,當(dāng)學(xué)會了溝通,那每個人將會成為生活的掌舵者。試著溝通,從身邊的人和事做起吧!
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