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商家推延保

記者近日在幾家電器商場中看到，商場內(nèi)貼著“交心?！薄ⅰ凹野脖！薄ⅰ瓣柟獍钡妊颖ＰЯΦ男麚P(yáng)海報(bào)。在每個(gè)商品代價(jià)表周圍，都有一張延保代價(jià)表，上面標(biāo)明延保一年、兩年要多少錢、折合每天多少錢等信息。

記者發(fā)現(xiàn)延保商品范圍從液晶電視、空調(diào)、冰箱到洗衣機(jī)、電腦，覆蓋面非常廣。延保的代價(jià)通常是商品代價(jià)的5%-10%，期限通常是1年到3年。作為一種有償售后效力契約許諾，家電商場推銷的延保，并沒有合同或許協(xié)議來約好。

據(jù)了解，延保是對(duì)家電在廠家“三包”期后繼續(xù)進(jìn)行保修的一項(xiàng)效力，只需消費(fèi)者花錢，就能延伸家電的保修期。通常是商場聯(lián)合保修公司和廠家售后效力一起進(jìn)行。不一樣商品的延保期限和代價(jià)不一樣，商品代價(jià)越高，延保費(fèi)就越高。某品牌電視銷售員岳女士說，通常電視機(jī)廠家整機(jī)保修一年，顧客最長可以延保四年。

“延?！奔词茄娱L“三包”嗎？

家電行業(yè)銷售的“延?！毙Яκ羌译姀S家或商家向消費(fèi)者收取或革除一定費(fèi)用來承修“三包”到期之后的家電。

據(jù)市工商局12315申述揭發(fā)指揮中心主任陳三建分析，“延?！毙Яψ鳛橐环N新興的售后效力契約，既具有無形效力商品的特性，一起又是一種風(fēng)險(xiǎn)管理商品。

國家“三包”規(guī)矩中的“包修”主要是指在“三包”有效期內(nèi)，除因消費(fèi)者運(yùn)用或保管不當(dāng)?shù)纫刂率股唐凡荒苷＿\(yùn)用外，在維修時(shí)消費(fèi)者可以不支付任何費(fèi)用，廠商大概供給完全免費(fèi)的維修效力。而國家關(guān)聯(lián)“三包”規(guī)矩中并無“保修”一詞，“保修”可以理解為“確保修補(bǔ)”、“保證修補(bǔ)”等，但不一定是免費(fèi)的。單個(gè)商家在發(fā)票上注明的“延保”字樣，是有意識(shí)地經(jīng)過與“國家三包規(guī)矩”字樣聯(lián)系起來，進(jìn)行概念掉包，使消費(fèi)者誤解為“延?！奔词茄娱L“三包”。

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