在剛剛過去的清明小長假里，京城家居賣場內(nèi)一改前段時間的清冷景象，憑借豐富多彩、力度空前的促銷舉措，吸引了諸多有需求的消費者，并取得了理想的銷售業(yè)績。雖然北京尚未進入氣象學意義的春天，但京城家居市場或?qū)⒂瓉怼靶￡柎骸薄?
活動頻出
4月6日，清明小長假的最后一天，居然之家麗澤店三層的一個收銀臺前排起了“長龍”，崔先生是其中的一員。他告訴記者，因為知道每逢假日，家居賣場都會舉辦促銷活動，所以特意趕在清明小長假集中采購家具。
據(jù)了解，包括居然之家在內(nèi)的京城主流家居賣場均在小長假期間推出了大力度的促銷活動。其中，居然之家除了常規(guī)的家具以舊換新外，在明碼實價的基礎(chǔ)上推出購物滿1000元減100元的優(yōu)惠，并針對保障房業(yè)主推出9.8折讓利活動;城外誠則攜手諸多品牌家居工廠，推出“春季家具建材巔峰采購惠”活動，除了千款家具、建材特價銷售外，還有豐富的抽獎、換購活動;紅星美凱龍西四環(huán)商場“我是主場(小區(qū)網(wǎng) 論壇)”活動的力度也毫不遜色，消費者辦理置家聯(lián)盟卡，最多可節(jié)省10%。
事實上，從3月下旬開始，一些家居賣場便陸續(xù)推出了預(yù)熱活動。紅星美凱龍于3月23、24日發(fā)起“2天來了，擊穿底價”大型促銷;城外誠也在3月30、31日推出了今年首場“爆破營銷”。這些活動與清明小長假的促銷相聯(lián)，讓京城家居市場迅速升溫。
市場升溫
在居然之家麗澤店內(nèi)，崔先生一邊等待交款一邊說道：“我買了沙發(fā)、茶幾、衣柜、床、書桌和書柜，原價大概5萬塊錢，但現(xiàn)在有活動，算下來只要4萬多，節(jié)省了近1萬塊?！彪m然截至目前，居然之家清明小長假期間的銷售數(shù)據(jù)尚未出爐，但據(jù)居然之家副總裁任成透露，從3月份的數(shù)據(jù)看，北京地區(qū)的銷售額比去年同期增加了50%。
其他賣場在促銷活動的帶動下，也取得了可喜的銷售業(yè)績。城外誠副總經(jīng)理劉洋表示，在今年首場“爆破營銷”和清明小長假促銷中，城外誠取得了銷售額破億的成績，其中“爆破營銷”比去年同期的活動銷售額增加了900萬元，而在之后的清明小長假促銷中，客流不僅沒有減少，反而延續(xù)了之前活動的火爆態(tài)勢，兩場促銷活動合而為一，延長了促銷周期，提升了促銷效果，營業(yè)額是去年同期的3倍。
從表面上看，賣場的大力度促銷給市場帶來了活力。但業(yè)內(nèi)人士認為，目前家居市場的回暖、升溫主要得益于上游房地產(chǎn)業(yè)。北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨表示，目前的市場環(huán)境比較好，去年整個市場的交易狀況處于被壓抑狀態(tài)，而這段時間剛性需求開始釋放。“從目前的市場狀況來看，整個家居市場確實有一點"小陽春"的感覺，這一狀態(tài)或許會持續(xù)一段時間。”他如此表示。
服務(wù)升級
盡管目前京城家居市場逐漸回暖，但業(yè)內(nèi)普遍對此持謹慎的樂觀態(tài)度。在不斷推出促銷活動之余，還需通過加強自身管理、提升服務(wù)品質(zhì)等，樹立品牌形象，以期在良好的市場環(huán)境中取得更好的成績。
“服務(wù)升級牌”最先由居然之家“打出”。上月初，居然之家宣布將“三包”服務(wù)延至3年。此舉不僅首開行業(yè)先河，而且在業(yè)內(nèi)起到帶動作用。如百強家具就在之后宣布在京推出升級版售后服務(wù)，其中包括3年質(zhì)保、1個月包退和5項增值服務(wù)。
集美家居則拓寬“以舊換新”思路，將家具以舊換新延至建材領(lǐng)域。城外誠另辟蹊徑，將整合、規(guī)范賣場銷售人員，把各品牌營銷員的管理納入賣場的管理體系中，同時將以“孝道文化”為主線推出系列活動，在服務(wù)消費者的同時，體現(xiàn)企業(yè)的社會責任。
