寶和裝飾

成交在“幾秒”以后，記在阿里第一單

文/兮子

我們可能不是最好的，但卻是最用心的。

昨天，接到公明一個裝修珠寶店的客戶咨詢電話，說要我們報價。當時我是這么跟客戶說的“我們這邊報價是可以的，但如果沒有去現(xiàn)場看，這個報價也不好說”，然后客戶就說是12平米的，就給個報價就可以了。我說，我們是先付出后回報的，免費量房，量完房后再給你這邊一個詳細的報價，你看怎么樣。話還沒有說完，就聽到電話那頭碰的一聲掛了。

如果是你們接到這樣的電話，你會怎么做？

我馬上就用座機打過去“你好，洪先生，剛才怎么斷線了”我很直接的說

“剛才有點事”客戶貌似對剛才的行為有點不好意思。

“要不要這樣我把你的電話給我們的設(shè)計師，再讓設(shè)計師約個時間面談咯”

客戶這次是答應(yīng)了。

成交真真重要就那么幾分鐘。

電話一掛一分鐘，又來電話了，還是剛剛裝修珠寶店的，不過這次是一接電話是個美女的聲音，說自己很忙，明天要去廣州，要我們現(xiàn)在就過去。我說可以的，但是這個我要跟公司說下，等會給你回電話？

當時一掛電話，我就知道這個客戶很急，果不其然，后面把這個單轉(zhuǎn)交給設(shè)計師沒有多久，就來喜訊說客戶要跟我們簽單了，下午我們過去。 

不知道大家有沒有遇到這樣的情況，有的時候你跟客戶前面談了很多天，最后還是沒有成交；有的時候你跟一談就成交了？在客戶有充足的購買你產(chǎn)品的時間的時候，前面的他還不需要的n天，你所做的只是為客戶購買做鋪墊，真正的成交只在關(guān)鍵的幾分鐘而已，不知道大家有沒有這樣的感覺。

記在阿里的第一單，成交很多時候講的是天時地利人和。我們公司在沙井跟公明很近這是不是很好地利位置；人和就是跟客戶談得怎么樣了，給客戶的感覺怎么樣了；天時就是剛剛好，不早不晚客戶聯(lián)系了我們，此時的客戶非常的需要我們的幫助。

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