武漢嶺南裝飾

   作為客服，常常會接到客戶咨詢全墊資的電話。這些客戶里大部分都是贊賞派，當(dāng)然也有少數(shù)質(zhì)疑派。質(zhì)疑的大部分都是覺得公司只是在廣告中將全墊資作為噱頭，實際上根本不可能實施?，F(xiàn)在很多公司連尾款都收不回，試問哪有公司敢全墊資？而贊賞派因為全墊資的承諾而覺得公司品質(zhì)肯定是有保障的。

    公司當(dāng)初提出全墊資理念固然是因為要在武漢家裝市場競爭激烈的情況下脫穎而出。但也絕對不僅僅是一個噱頭，更多的是一個對客戶真誠的承諾?，F(xiàn)在武漢家裝公司基本上都是先付錢后施工，這種付款方式客戶對工程質(zhì)量的擔(dān)憂從來也沒有排除過。而全墊資讓客戶沒了這種后顧之憂。公司敢墊資，錢掌握在客戶手中，如果我們的工程質(zhì)量，工藝，服務(wù)各方面沒有達(dá)到客戶的要求，客戶可以拒絕付錢。沒有公司會做虧本生意，所以只有讓我們的施工質(zhì)量，服務(wù)等各方面做到最好才能讓客戶心服口服。最終達(dá)到雙贏的效果。

    全墊資理念的提出，大部分客戶都非常的認(rèn)可。認(rèn)為公司既然敢有這種承諾，肯定是對自己的品質(zhì)，服務(wù)各方面都非常有信心。家裝公司的門檻很低，魚目混雜的家裝市場，讓客戶根本就不知道該如何選擇。大公司價格貴，小公司施工不放心，售后服務(wù)更是沒有保障。面對種種顧慮，全墊資的提出讓客戶看到了新的希望。房子裝修好，驗收滿意一次性付款。買個安心放心，誰不喜歡？

    當(dāng)然，任何事情都有雙面性。客戶那邊是放心了。公司這邊卻承擔(dān)了巨大的風(fēng)險和壓力。裝修過程，無論多小心多仔細(xì)難免會有一些小問題。而且并非所有客戶都是大度明理的，總有一些耍流氓性，愛雞蛋里挑骨頭的客戶。畢竟人都會有小心眼，面對一筆價格不菲的裝修款，難免會有想賴賬的客戶?？梢姡镜娘L(fēng)險之大。

    很多客戶不理解多交的5%的風(fēng)險金。其實這是非常好理解的。公司拿出了錢墊資，存在風(fēng)險不說，還有成本的折損。打個比如，這筆錢如果不投入到墊資給客戶裝修，可以投資到別的生意賺取利潤。即使不投資，最差存在銀行都有利息收益。所以全墊資無形之中是放棄了我們自己的一小部分收益。而客戶的錢多在客戶手上握著幾個月，對客戶而言，他也有再投資獲取收益的機(jī)會。

    至于每平方50塊的保證金，這是雙方的誠信體現(xiàn)。即使是正常付款的方式下，公司也是要收取定金以后才會出詳細(xì)的施工圖紙，展開后期的工作。一是防同行來投機(jī)取巧，拿別人的房子讓我們設(shè)計裝修。二是防止沒有誠信的客戶來套取方案。再說保證金占全額的比例是很低的，大部分錢還握在客戶的手中，我們依然是要盡心盡力的做到最好才能讓客戶滿意。

全墊資作為一個新型的付款方式絕對是一個突破性的新型理念。無論是對客戶和同行，都是一個新的方向。嶺南裝飾搶占了新的制高點，我相信不用多久，會有更多客戶體會到全墊資切身實際的好處，從而為我們樹立起良好的口碑。嶺南裝飾將成為讓客戶值得信賴的品牌。