“鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌?!?日前,在十二屆全國(guó)人大四次會(huì)議作政府工作報(bào)告上,李克強(qiáng)首次在政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)“工匠精神”。
古語云:“玉不琢,不成器”。工匠精神是指工匠對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢,精益求精的精神理念。不僅體現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品精心打造、精工制作的理念和追求,更要不斷吸收最前沿的技術(shù),創(chuàng)造出新成果。工匠們對(duì)細(xì)節(jié)有很高要求,追求完美和極致,對(duì)精品有著執(zhí)著的堅(jiān)持和追求,他們喜歡不斷雕琢自己的產(chǎn)品,不斷改善自己的工藝,享受著產(chǎn)品在雙手中升華的過程,把品質(zhì)從99%提高到99.99%,其利雖微,卻長(zhǎng)久造福于世。
曾幾何時(shí),工匠是一個(gè)中國(guó)老百姓日常生活俯拾皆是的職業(yè),木匠、泥瓦匠、銅匠、鐵匠、石匠、篾匠等,各類手工匠人用他們精湛的技藝為傳統(tǒng)生活增輝添色。隨著農(nóng)耕時(shí)代結(jié)束,社會(huì)進(jìn)入后工業(yè)時(shí)代,現(xiàn)代科技進(jìn)一步取代了傳統(tǒng)手工,一些與現(xiàn)代生活不相適應(yīng)的老手藝、老工匠逐漸淡出日常生活,但工匠精神永不過時(shí)。
就個(gè)人來說,工匠精神代表著一個(gè)時(shí)代的氣質(zhì),堅(jiān)定、踏實(shí)、精益求精,就是一種認(rèn)真精神、敬業(yè)精神。其核心是:不僅僅把工作當(dāng)作賺錢養(yǎng)家糊口的工具,而是樹立起對(duì)職業(yè)敬畏、對(duì)工作執(zhí)著、對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度,極度注重細(xì)節(jié),不斷追求完美和極致,給客戶無可挑剔的體驗(yàn)。在工作中,將一絲不茍、精益求精的工匠精神融入每一個(gè)環(huán)節(jié),做出打動(dòng)人心的一流產(chǎn)品。與工匠精神相對(duì)的,則是“差不多精神”——滿足于90%,差不多就行了,而不追求極致。
回顧我國(guó)歷史,春秋時(shí)期,魯班便發(fā)明了木工工具、攻城器械、農(nóng)業(yè)機(jī)具、仿生機(jī)械等,被視為工匠的典范與祖師;東漢張衡發(fā)明地動(dòng)儀、三國(guó)諸葛亮發(fā)明木牛流馬、北宋沈括撰寫《夢(mèng)溪筆談》、明朝宋應(yīng)星撰寫《天工開物》,自古以來我們似乎并不缺少“技近乎道”的源流?!对鰪V賢文》言:“良田百頃,不如薄藝在身”。在中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)中底層人眼里,再多財(cái)富也有失去的時(shí)候,唯有一門手藝可保證衣食無憂。正是出于這種樸素的認(rèn)識(shí),民眾愿意學(xué)手藝,還愿將手藝練得越來越好,工匠精神就這樣在無形之中逐漸形成。
中國(guó)歷史從來不缺好的工匠,現(xiàn)在也不缺好的手藝人。但是,如今的中國(guó)缺乏尊重工匠精神的文化。
坦白地講,不少中國(guó)人對(duì)于工匠心存偏見,甚至有些看不起。而在日本,如果你被稱為工匠,這意味著你受到了極大的尊重。只有一個(gè)行業(yè)內(nèi)非常專注、做得出類拔萃的人,才能被稱為工匠。如果你的面食做得很好,旁人就會(huì)稱贊你是一個(gè)好工匠。工匠會(huì)根據(jù)氣候、溫度的因素,結(jié)合面粉的實(shí)情搟面,然后做出獨(dú)此一家的面食。同樣,創(chuàng)建了兩家世界500強(qiáng)公司、日本“經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫就是一個(gè)具有匠人精神的企業(yè)家,他曾說:“企業(yè)家要像匠人那樣,手拿放大鏡仔細(xì)觀察產(chǎn)品,用耳朵靜聽產(chǎn)品的"哭泣聲"。
在美國(guó),電焊工或柴油機(jī)修理工的收入往往比初級(jí)的辦公室白領(lǐng)高,有的甚至高2或3倍。因?yàn)閾碛屑夹g(shù)的人太少了,我們對(duì)于“知識(shí)性工作”和技術(shù)工作有著錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),如果一份工作很臟,那么人們就會(huì)輕易的認(rèn)為這份工作很傻。但事實(shí)是,技術(shù)工需要做的思考真的非常多,這也是為什么他們的收入比較高的原因。而許多辦公室的工作讓人越來越笨,這是其收入低的原因,盡管要得到這份工作需要大學(xué)學(xué)歷。
有人之所以對(duì)工匠心存偏見,認(rèn)為工匠所從事的勞動(dòng),是重復(fù)性的,沒有創(chuàng)造性可言。實(shí)際上,工匠在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)流程中扮演關(guān)鍵角色,一切有關(guān)生產(chǎn)的設(shè)計(jì)、藍(lán)圖、標(biāo)準(zhǔn),都依靠工匠和熟練的技術(shù)工人來實(shí)現(xiàn)。換句話說,沒有技藝精湛工匠的企業(yè),企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)無從實(shí)現(xiàn)。工匠從事的勞動(dòng)固然是重復(fù)性的,然而好的工匠,在工作中能不斷發(fā)現(xiàn)新問題,改進(jìn)生產(chǎn)工藝流程,從而提升生產(chǎn)質(zhì)量和效益。無數(shù)事實(shí)都表明:企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新,不僅僅是專家和工程師的事情,工匠同樣至關(guān)重要。
據(jù)統(tǒng)計(jì),全球壽命超過200年的企業(yè),日本有3146家,為全球最多,德國(guó)有837家,荷蘭有222家,法國(guó)有196家。為什么這些長(zhǎng)壽的企業(yè)扎堆出現(xiàn)在這些國(guó)家,是一種偶然嗎?他們長(zhǎng)壽的秘訣是什么呢?是因?yàn)樗麄兌荚趥鞒兄肮そ尘瘛保?
本著“回歸匠心”的心態(tài),叢一樓人克勤克己,從自身出發(fā),嚴(yán)把售前、售中、售后的每一個(gè)環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)咨詢、施工工藝、建材采購(gòu)、售后服務(wù)等嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)管理制度,杜絕“差不多”,立足“百分百”。從員工來說,能者擇優(yōu)而上,從企業(yè)角度來說,高調(diào)做事,謙卑自省。
中國(guó)是一個(gè)制造業(yè)大國(guó),相對(duì)于大宗消費(fèi)品的快速迭代性,家居行業(yè)則更顯得精細(xì)而持久。水電、泥工、木工、油灰等工藝環(huán)節(jié)都與工人師傅的專業(yè)性和工作態(tài)度密切相關(guān),雖然技術(shù)的改進(jìn)能在一定程度上提高工作效率,但是對(duì)技藝標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格把控和對(duì)工作精益求精的追求,還有很長(zhǎng)一段落要走。
歲月不改其性,紅塵不染其心,叢一樓裝飾致敬所有有“匠心”的家居人,“回歸匠心,叢一出發(fā)”。
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