成熟的管理制度加上分工明細(xì)的團(tuán)隊的協(xié)作保障前期設(shè)計和后期施工的順利進(jìn)行,今天我們一起來看看東易的團(tuán)隊協(xié)作配合!
一、項目部經(jīng)理、項目經(jīng)理、監(jiān)理都是什么關(guān)系?誰來負(fù)責(zé)我家的工地,有問題我應(yīng)該找誰?
項目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)管理您的工地,包括協(xié)調(diào)工程進(jìn)度及各工種之間的關(guān)系;項目部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)并管理現(xiàn)場負(fù)責(zé)人;監(jiān)理負(fù)責(zé)監(jiān)督工程施工質(zhì)量以及為您協(xié)調(diào)工程、成品、主材的各項問題。如您是設(shè)計方面出現(xiàn)問題您可以直接找設(shè)計師溝通解決,若是工程質(zhì)量等問題您可以找負(fù)責(zé)您家的監(jiān)理幫您協(xié)調(diào),若是后期主材出現(xiàn)問題可以找家居設(shè)計師幫您協(xié)調(diào)解決。
二、我平時比較忙,做半包的話可能沒有那么多時間精力管裝修的事情,你們可以全權(quán)負(fù)責(zé)嗎?
我們公司雖然做的是半包的工程,但是我們的服務(wù)是全包的服務(wù),我們做的是整案設(shè)計,設(shè)計師在前期設(shè)計上就會幫您把主材預(yù)算,包括主材購買清單都弄好,您只需要抽出一兩天時間下單就可以了,如果您實在抽不出時間,也可以交給我們設(shè)計師全權(quán)負(fù)責(zé),并且我們在施工過程中也會提前一周到兩周告知您需要購買的主材,所以這點您可以放心,交給大公司這點絕對是可以保證的。
三、東易日盛的客戶經(jīng)理與設(shè)計師是怎么配合工作?
客戶經(jīng)理對客戶是一對一跟蹤服務(wù)制,前期會為您挑選最適合您的設(shè)計師,在您家進(jìn)入施工階后,會定期給您作電話回訪工作,您可將您對目前施工階段的不滿意向她進(jìn)行反饋,后期若您對設(shè)計師的服務(wù)不滿意都可以向客戶經(jīng)理反映,客戶經(jīng)理來綜合協(xié)調(diào)工程狀況,保證您的滿意度。如果是施工質(zhì)量或是現(xiàn)場服務(wù)等施工方面的不滿意,她會將您的意見轉(zhuǎn)告您家的監(jiān)理,去督促項目經(jīng)理解決,對您所反應(yīng)問題進(jìn)行跟蹤,并給您回復(fù)。
四、是否可以在你們官網(wǎng)上點選你們做得好的工長?
請您諒解,這是不可以的。關(guān)于選派施工隊,公司有嚴(yán)格的電子派工系統(tǒng),不是人為派單。首先,公司對施工隊定期進(jìn)行過嚴(yán)格的考核,其施工質(zhì)量接近;其次,公司根據(jù)施工文明、施工能力、施工技術(shù)及客戶的滿意程度給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù),并且工程部有專職文員將這些信息直接錄入電腦,電腦會自動限制得分低的施工隊承擔(dān)新的施工任務(wù)??傊?,請您相信我公司本著公平、公正的原則為您安排好施工隊伍。
五、監(jiān)理都是你們自己的,我如何相信他。
我司對每一個施工工隊都責(zé)任到人,每一個工地設(shè)計師、監(jiān)理、產(chǎn)品監(jiān)理專人定期管理,由工程部經(jīng)理、總經(jīng)理不定期抽查,團(tuán)隊成員相互合作,互相監(jiān)督,所以不存在您擔(dān)心的問題,工地質(zhì)量的好壞直接影響到設(shè)計師、監(jiān)理等人的利益。當(dāng)然,您也可以另外聘請第三方監(jiān)理,大家一起配合,保質(zhì)保量完成工程項目。
六、東易日盛的監(jiān)理是做什么的?
監(jiān)理是對工人現(xiàn)場工作的質(zhì)量監(jiān)督把控,管理施工隊,同時也是為客戶解決施工現(xiàn)場問題的第一責(zé)任人,如果客戶對工程方面有任何問題都可以第一時間與監(jiān)理聯(lián)系,監(jiān)理負(fù)責(zé)為客戶協(xié)調(diào)解決。
整體家居裝飾
東易日盛做的完整家居,為客戶提供了與各種風(fēng)格相匹配的產(chǎn)品,例如如果您家設(shè)計的是新古典風(fēng)格,有與新古典風(fēng)格相配套的木門、櫥柜、衣帽間、浴室柜、瓷磚、窗簾、壁紙等全套產(chǎn)品,這樣就真正為客戶做到風(fēng)格的統(tǒng)一,從而為客戶家庭裝修起到省心、放心、這些產(chǎn)品也是經(jīng)過公司研發(fā)部門經(jīng)過多年的設(shè)計才最終完成,這也是東易日盛一直倡導(dǎo)設(shè)計領(lǐng)先不落伍的原則,經(jīng)過我們公司設(shè)計師為客戶設(shè)計施工的居家不會出現(xiàn)幾年后落伍的情況,我們的設(shè)計都是非常經(jīng)典的,這在行業(yè)內(nèi)也是眾人皆知的經(jīng)濟(jì)型別墅是別墅市場的一個細(xì)分品種,目前己經(jīng)大量涌現(xiàn)。
它們的面積一般不超過300平方米,門檻也適當(dāng)降低,有些別墅總價一兩百萬元即可購買,僅相當(dāng)于在中心區(qū)內(nèi)購買一套洋房,吸引了不少做著別墅夢的中產(chǎn)階層。對許多人來說,住別墅是為了“圓夢”。一旦有居住的改善需求與一定的經(jīng)濟(jì)能力,對獨門獨戶、有天有地的別墅便有一種追求的沖動。如今,經(jīng)濟(jì)型小別墅讓夢想不再遙不可及,經(jīng)濟(jì)型小別墅還是要以“經(jīng)濟(jì)、實用”為上。
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