一天,某別墅業(yè)主來到博洛尼別墅設計中心,在向其介紹“全案”的時候,業(yè)主問“你們博洛尼別墅家裝也是做全案的?我前兩天剛?cè)サ膞xxx公司,他們也是做全案的,你們有什么區(qū)別?”
相信很多打算裝修或者已經(jīng)裝修的別墅業(yè)主,在選擇裝飾公司的時候或許都反復聽到這樣一句話:我們公司是做全案的。
其實業(yè)主經(jīng)常聽到這句話,也是在情理之中,因為現(xiàn)在幾乎所有的裝飾公司都說自己是做“全案”的并且各裝飾公司對“全案”也有著多重標準。
但對于博洛尼別墅家裝來說,只有一個標準:設計+施工+產(chǎn)品+服務=全案。
本期為您深度解讀:博洛尼別墅家裝如何實現(xiàn)“全案”,與行業(yè)的差異化是什么。
一:什么是全案以及為什么做全案
對于初次裝修的別墅業(yè)主來說,“全案”可能帶有一層神秘面紗,其實業(yè)主可以簡單理解為:
“全案”其實是一站式整裝服務,甚至可以理解為“拎包入住”,但與公寓標準化的拎包入住不同,“全案”首先要解決的是客戶的“個性需求”,深入研究客戶的審美、生活習慣、家居需求,而后量身定做方案并實現(xiàn)。
那么博洛尼別墅家裝為什么做全案呢?
主要是為了解決別墅業(yè)主常常面臨的三大痛點:設計效果的不確定性、預算的不確定性以及工期的不確定性。
二:如何實現(xiàn)全案及差異化
“全案”涉及到設計、產(chǎn)品、工程、服務等整個裝修運作的繁復過程,絕對不是一個設計師+一個施工團隊就可以輕松實現(xiàn)的,它要求裝飾公司具有相當強的實力。博洛尼別墅家裝則通過這五個策略來實現(xiàn)全案:
策略一
以設計作為第一驅(qū)動力,追求極致設計
做好全案,首先意味對設計作品有著極致的要求。
舉措:
在人才的選撥上,博洛尼別墅家裝設計師都是人均擁有十年以上的別墅大宅設計經(jīng)驗,從根本上保證了設計的高端與專業(yè)。
同時,為了促進設計師的不斷提升與進步,博洛尼別墅裝飾還會組織設計師海外游學、開設計分享會等,來提升設計師自身的能力。
此外,博洛尼別墅家裝還成立了專門的別墅設計中心,在對設計卓越、極致追求的同時,將實景呈現(xiàn)融入其中,讓別墅客戶有更直觀的感受和體驗。
設計體系與專業(yè)深度上,博洛尼別墅家裝建立了強大的專業(yè)壁壘——別墅全案設計系統(tǒng)。經(jīng)過設計準備階段、初步方案階段、深化方案階段、設計評審階段、施工圖及報價階段、會簽階段、校對及概算審核階段等多個階段,最后才到簽約階段,可見博洛尼別墅家裝在設計管理的流程化和標準化上把控相當嚴格。
與行業(yè)的差異化 :
①設計師人均十年以上經(jīng)驗,資歷豐富;
②成立博洛尼別墅設計中心,追求完美設計;
③設計體系完善,成熟運作,省心省力。
策略二
專業(yè)實施團隊全方位跟進,高效省心
對于全案來說,施工落地的環(huán)節(jié)更加復雜、難度更大。
舉措:
在工程實施體系上,博洛尼別墅家裝設置無縫服務的九大崗位來通力協(xié)作,保證設計的完美落地。主要有客戶經(jīng)理、主創(chuàng)設計師、主材專員、配飾設計師、水電工程師、項目管家、項目經(jīng)理、項目監(jiān)理、產(chǎn)品專員等。
為最大程度地保證別墅裝修的質(zhì)量和進度,博洛尼別墅家裝采取項目經(jīng)理責任制,在整個項目實施過程中,項目經(jīng)理對別墅裝修的安全、質(zhì)量、進度負全責。
在工程監(jiān)管和控制上,博洛尼別墅家裝推出手機遠程監(jiān)控工程進度,更兼具了ERP系統(tǒng)全功能;堅持德系工藝施工標準,舉行工橙杯工程競賽、工程培訓等,來保證工程施工的統(tǒng)一高標準。
與行業(yè)的差異化:
①專業(yè)實施團隊全方位跟進,保證設計的完美落地;
②實施德系施工品質(zhì),執(zhí)行8大德系工藝體系,運用歐洲輔材,推出工程管理標準化,保證工程施工的統(tǒng)一高標準;
③成立行業(yè)內(nèi)首個德系水電工作室,執(zhí)行13張標準水電圖紙,水電10年質(zhì)保,從規(guī)劃到驗收專業(yè)把控,竣工U保計劃。
策略三
優(yōu)質(zhì)的供應鏈體系,提供強大的落地保障
全案設計能夠完美實現(xiàn),離不開別墅家居產(chǎn)品的整合和落地。
舉措:
博洛尼別墅家裝運用自身在家裝行業(yè)的多年經(jīng)驗和強大的資源整合能力,目前擁有國內(nèi)最完備的優(yōu)質(zhì)供應鏈體系,保證同類產(chǎn)品價格最優(yōu)。
由于全案整裝涉及的材料達到上千多種,公司采用全程管理模式,從材料的預定、配送及補貨、退貨、售后,都建立在系統(tǒng)的統(tǒng)一管理上,同時也保證了同類產(chǎn)品服務最優(yōu)。
與行業(yè)的差異化:
①擁有全球最完備的優(yōu)質(zhì)供應鏈體系,為設計提供強大的落地保障;
②采用全程管理模式,讓業(yè)主省心;
③擁有全球3大木作制造工廠,8條德系進口生產(chǎn)線,確保全球客戶整體方案完美呈現(xiàn)。
策略四
行業(yè)首創(chuàng)變態(tài)環(huán)保,實現(xiàn)極致承諾守護
“環(huán)?!笔莿e墅業(yè)主裝修過程中考慮的重中之重,幾乎市面上所有的家裝公司都在喊這個口號,但是又有多少是能夠經(jīng)得起檢測的呢?
舉措:
博洛尼別墅家裝實施6大階段36個節(jié)點變態(tài)環(huán)保,確保每立方米空氣都達到衛(wèi)生部環(huán)保標準,如未達標,全額免單!
與行業(yè)的差異化:
博洛尼別墅家裝實施衛(wèi)生部GB/T18883環(huán)保標準。
策略五
HOUSE ME家裝智能互聯(lián)系統(tǒng),六大功能省心全程
大多數(shù)別墅業(yè)主都沒有大量的時間、精力投入到房子裝修上,但是對于整個裝修過程都不放心,畢竟他們追求的不僅是別墅的顏值,還有施工的品質(zhì)、工藝的完善、產(chǎn)品的最終呈現(xiàn),以及這個過程中所接受到的服務和體驗,這些都成為別墅業(yè)主衡量家裝公司必不可少的要素。
舉措:
博洛尼別墅家裝推出“HOUSE ME”家裝智能互聯(lián)系統(tǒng),做到裝修過程可視化可追蹤、裝修計劃隨訂單實時生成、隨時查看進度時光軸與訂單詳情、設置服務團隊通訊錄隨時聯(lián)絡溝通、在線評價及時反饋,讓業(yè)主省時、省力、省心。
與行業(yè)的差異化:
推出“HOUSE ME”家裝智能互聯(lián)系統(tǒng),一鍵解決別墅家裝所有困擾。