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一天,某別墅業(yè)主來到易陽裝飾,在向其介紹“全案”的時候,業(yè)主問“你們易陽也是做全案的?我前兩天剛?cè)サ膞xxx公司,他們也是做全案的,你們有什么區(qū)別?
相信很多打算裝修或者已經(jīng)裝修的別墅業(yè)主,在選擇裝飾公司的時候或許都反復聽到這樣一句話:我們公司是做全案的。
其實業(yè)主經(jīng)常聽到這句話,也是在情理之中,因為現(xiàn)在幾乎所有的裝飾公司都說自己是做“全案”的并且各裝飾公司對“全案”也有著多重標準。
但對于易陽裝飾來說,只有一個標準:設(shè)計+施工+產(chǎn)品+交付=全案。
一:什么是全案以及為什么做全案
對于初次裝修的別墅業(yè)主來說,“全案”可能帶有一層神秘面紗,其實業(yè)主可以簡單理解為:
“全案”其實是一站式整裝服務(wù),甚至可以理解為“拎包入住”,但與公寓標準化的拎包入住不同,“全案”首先要解決的是客戶的“個性需求”,深入研究客戶的審美、生活習慣、家居需求,而后量身定做方案并實現(xiàn)。
那么易陽裝飾為什么做全案呢?
主要是為了解決別墅業(yè)主常常面臨的三大痛點:設(shè)計效果的不確定性、預(yù)算的不確定性以及工期的不確定性。
二:如何實現(xiàn)全案及差異化
“全案”涉及到設(shè)計、產(chǎn)品、工程、交付等整個裝修運作的繁復過程,絕對不是一個設(shè)計師+一個施工團隊就可以輕松實現(xiàn)的,它要求裝飾公司具有相當強的實力。易陽裝飾則通過這四個策略來實現(xiàn)全案:
策略一
以設(shè)計作為第一驅(qū)動力,追求極致設(shè)計
做好全案,首先意味對設(shè)計作品有著極致的要求。
舉措:
在人才的選撥上,易陽裝飾設(shè)計師都是人均擁有十年以上的別墅大宅設(shè)計經(jīng)驗,從根本上保證了設(shè)計的高端與專業(yè)。
同時,為了促進設(shè)計師的不斷提升與進步,易陽裝飾還會組織設(shè)計師海外游學、開設(shè)計分享會等,來提升設(shè)計師自身的能力。
此外,易陽裝飾還成立了易·品設(shè)計工作室,標注著易陽裝飾對設(shè)計有著更卓越、更極致的追求。
與行業(yè)的差異化 :
①設(shè)計師人均十年以上經(jīng)驗,資歷豐富;
②成立易·品設(shè)計工作室,追求完美設(shè)計;
③設(shè)計體系完善,成熟運作,省心省力。
策略二
專業(yè)實施團隊全方位跟進,高效省心
對于全案來說,施工落地的環(huán)節(jié)更加復雜、難度更大。
舉措:
在工程實施體系上,易陽裝飾設(shè)置無縫服務(wù)的八大崗位來通力協(xié)作,保證設(shè)計的完美落地。主要有客戶經(jīng)理、主創(chuàng)設(shè)計師、主材專員、配飾設(shè)計師、水電工程師、項目經(jīng)理、項目監(jiān)理、品管專員等。
為最大程度地保證別墅裝修的質(zhì)量和進度,易陽采取項目經(jīng)理責任制,在整個項目實施過程中,項目經(jīng)理對別墅裝修的安全、質(zhì)量、進度負全責。
在工程監(jiān)管和控制上,易陽裝飾推出工程管理“e時代”,不僅支持手機遠程監(jiān)控,更兼具了ERP系統(tǒng)全功能;堅持德系工藝施工標準,實施白手套工程,舉行創(chuàng)藝杯工程競賽、工程培訓等,來保證工程施工的統(tǒng)一高標準;
為倡導“環(huán)保家裝”的理念,易陽裝飾還特別推出“無塵施工”,能夠有效降低施工現(xiàn)場85%的粉塵,這不僅是對施工工人的關(guān)懷 ,更是對業(yè)主新房設(shè)備最強有力的保護。
與行業(yè)的差異化:
①專業(yè)實施團隊全方位跟進,保證設(shè)計的完美落地;
②推出工程管理“e時代”、白手套工程、無塵施工,保證工程施工的統(tǒng)一高標準。
優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈體系,提供強大的落地保障
全案設(shè)計能夠完美實現(xiàn),離不開別墅家居產(chǎn)品的整合和落地。
舉措:
易陽裝飾運用自身在家裝行業(yè)的多年經(jīng)驗和強大的資源整合能力,目前擁有國內(nèi)最完備的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈體系,保證同類產(chǎn)品價格最優(yōu)。
與行業(yè)的差異化:
①擁有國內(nèi)最完備的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈體系,為設(shè)計提供強大的落地保障;
②采用全程管理模式,讓業(yè)主省心。
策略四
行業(yè)首創(chuàng)交付中心,實現(xiàn)滿意的裝修體驗
幾乎每個裝飾公司都在做“全案”,但是設(shè)計能不能高度還原、工程能不能保證工期和質(zhì)量,售后服務(wù)能不能真正讓客戶放心、省心,這對裝飾公司的交付能力要求十分巨大。
舉措:
易陽裝飾在行業(yè)首創(chuàng)交付中心,圍繞“設(shè)計滿意、施工滿意、產(chǎn)品滿意、交付滿意”全面展開工作,責任到人。
與行業(yè)的差異化:
成立交付中心,解決家裝交付頑疾。