蘇州圣都裝飾

心寬，屋就寬，只有讓客戶心上的家寬敞了，現(xiàn)實(shí)中的房就更寬敞了！

8月6日，客戶譚音女士自成都千里迢迢來(lái)到圣都裝飾3.0戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，誦讀了她寫給圣都董事長(zhǎng)顏偉陽(yáng)的一封信。在信中，她講述了自裝修遇到不良裝企而灰心喪意，到再遇圣都的疑信參半，以及四進(jìn)圣都被服務(wù)感化的心里路程，也表達(dá)了對(duì)圣都員工及董事長(zhǎng)顏偉陽(yáng)的感恩之心。
“心寬·屋就寬”，譚音以及她在圣都的裝修故事就是最好的案例。她對(duì)圣都毫不吝嗇的贊譽(yù)、對(duì)圣都真情實(shí)意的感謝，更加堅(jiān)定了圣都落實(shí)3.0戰(zhàn)略、利益客戶的決心。圣都裝飾希望借由3.0戰(zhàn)略，重塑家裝行業(yè)，讓大眾如譚音一般，免去裝修之痛，為更多家庭建設(shè)一個(gè)溫暖的家。



以下為譚音寫給圣都董事長(zhǎng)顏偉陽(yáng)的信：《家人之心.始于五心——相信之心·交給之心·成長(zhǎng)之心·成就之心·感恩之心》原文：
1

顏總：你好!
信的開(kāi)頭，我思考了無(wú)數(shù)個(gè)版本，只為盼望你能親自讀完這封信。

按照彼此間的熟悉程度和禮貌來(lái)說(shuō)第一次給你寫信的我應(yīng)該用“您”才對(duì)，但為什么我直接用了“你”呢？因?yàn)樵谖倚闹小澳币恢笔菐в芯嚯x感的禮貌稱呼，而“你”卻是我和家人、朋友之間才有的親切稱呼。你我不曾謀面，卻絲毫影響不了在我心中早已把圣都當(dāng)作我的家，把你當(dāng)作我的家人。而這一切都源于圣都，源于我的其他家人，你的員工——張震、許經(jīng)理、小賈、小鄧、小侯……
客戶代表譚音

正如你對(duì)員工的寄語(yǔ)：歷史的長(zhǎng)河奔流不息，五千年不過(guò)是滄海一粟。有些年份，卻注定留下濃墨重彩。2018年于我，一個(gè)裝修小白也注定是“濃墨重彩”的一年：滿懷憧憬改造自己的家——遭遇不良裝修公司——投入幾乎大半積蓄——如今卻是“西湖的水，我的淚” ：沒(méi)有行業(yè)約束，亂象叢生，人員混雜，霸凌欺人……家在眼前不能回，獨(dú)自泣血無(wú)人訴，何時(shí)歸家遙無(wú)期，崩潰邊緣遇圣都……絕望的我憎恨裝修公司：所有的；憎恨從事裝修的人：所有的；更憎恨整個(gè)裝修行業(yè)。然古語(yǔ)云：塞翁失馬，焉知非福。恰此時(shí)，我走進(jìn)了圣都。

初進(jìn)圣都，我全身 “偽裝”，布滿“盔甲”，而這一切只有我自己知道：我——再也受不起任何，哪怕是一丁點(diǎn)兒刺激了。兩個(gè)年輕的小伙子（小張、小賈）接待了我們，從流程、工藝、細(xì)節(jié)到樣板房……正所謂：一朝被蛇咬十年怕井繩。相同的問(wèn)題已經(jīng)記不清重復(fù)地問(wèn)了多少遍，但他倆始終微笑著給我們解釋、溝通。足足三個(gè)小時(shí)，我們離開(kāi)圣都，天已經(jīng)暗了。

董事長(zhǎng)顏偉陽(yáng)贈(zèng)送譚音生日禮物

再進(jìn)圣都，恰逢它的生日。歡樂(lè)氣氛中，我卻依舊小心翼翼，堅(jiān)決要求定金單上必須備注：任何不滿，定金可退。小張雖面露難色，卻仍然不懈地去給我們申請(qǐng)、協(xié)調(diào)，一番努力“8”個(gè)字終于落在了我們的定金單上。這一刻，我的淚水奔涌而出，褪去了偽裝、卸掉了盔甲，終于將來(lái)圣都前遭遇的2個(gè)多月裝修欺詐宣泄了出來(lái)，帶著小張、小賈從圣都來(lái)到了我已經(jīng)“千瘡百孔”的家進(jìn)行了實(shí)地測(cè)量。這一次，是足足的整個(gè)下午，他倆離開(kāi)我們家，天也已經(jīng)暗了。
從此微信里、電話里聊得更多的是如何妥善處理好我們家的現(xiàn)狀，盡量減少我們家的損失：法律角度、施工角度、設(shè)計(jì)角度、經(jīng)費(fèi)角度……小張用他的耐心一點(diǎn)點(diǎn)幫助我們走出曾經(jīng)的裝修陰霾；用他的細(xì)心一點(diǎn)點(diǎn)修復(fù)著我們?cè)?jīng)的裝修憧憬，用他的真心一點(diǎn)點(diǎn)溫暖感動(dòng)著我們。而這一切小張全是默默地在做著。有時(shí)就連在下班時(shí)間，我們的一個(gè)電話，他也會(huì)馬上幫助我們查閱資料，利用自己的資源去為我們咨詢法律盲區(qū)。
三進(jìn)圣都，我專門駐足觀看了大廳里滾動(dòng)播放的央視對(duì)你（顏總）的采訪，專門參觀了設(shè)計(jì)師的照片墻。此刻我竟發(fā)現(xiàn)：墻上的小張與電視中的你居然有一些掛像（相似的意思），一個(gè)是公司的最基層員工，一個(gè)是公司最頂層的老總，這是一種多么奇妙的感覺(jué)！我再一次淚涌，淚水中拋棄了曾經(jīng)對(duì)裝修的恐懼，拋棄了曾經(jīng)不分好壞，對(duì)裝修公司的成見(jiàn)。突然，一個(gè)念頭在我腦海里閃現(xiàn)：顏總，我一定要寫信給你，只想告訴你——在圣都，最普通的員工彰顯的卻是整個(gè)企業(yè)的文化。

這一次，更多的圣都人走進(jìn)了我們的心：許經(jīng)理、小鄧、小侯……他們給了我們更多的支撐，感受到了來(lái)自家人溫暖的慰藉。

四進(jìn)圣都，這一天10月12日，雖然還未與上一家不誠(chéng)信的裝修公司解除合同，被欺詐的工程款也尚未討回，但我卻堅(jiān)定而鄭重地在圣都的合同上簽上了我的名字。雖然還在漫長(zhǎng)的訴訟中，工程尚不知何時(shí)才能開(kāi)工，但我堅(jiān)信許經(jīng)理帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)最好的詮釋了圣都人的真心、匠心、責(zé)任心！遭遇裝修欺詐，于我是不幸的，但今天的我卻又是有幸的，也因這段不幸才使我遇見(jiàn)圣都，遇見(jiàn)小張，遇見(jiàn)許經(jīng)理帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)……

工程雖還未開(kāi)工，但我想我已經(jīng)是圣都鐵桿的義務(wù)宣傳員了，我相信圣都會(huì)是成都家裝行業(yè)的一縷清風(fēng)，更會(huì)是行業(yè)標(biāo)桿、翹楚——只因我深深地體會(huì)到了圣都優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師不僅只有完美的設(shè)計(jì)，更有一顆溫暖的家人之心。

張  震——忠厚靦腆
許經(jīng)理——果敢擔(dān)當(dāng)
小  賈——耐心細(xì)致
小  鄧——溫暖窩心
侯  梅——快人快語(yǔ)
 
祝福他們，也相信他們?cè)谀愕膸ьI(lǐng)下會(huì)攀上事業(yè)新的高峰，圣都定會(huì)成就他們，而他們也必將讓圣都更強(qiáng)大。如果能有機(jī)會(huì)到杭州，我想我行程的第一站一定會(huì)是圣都總部。
                         
                         只想深深表達(dá)謝意的成都客戶：譚  音
二〇一八年十月十六日

在圣都，
每一件事，都事關(guān)于家，
每一個(gè)細(xì)節(jié)，都是關(guān)于家人，
每一次努力，都為了更好，
設(shè)計(jì)，飾材，工藝，施工，監(jiān)理...
把每一個(gè)裝飾的家，都當(dāng)成自己的家，
把每一個(gè)客戶，都當(dāng)成自己的朋友家人，
秉承圣心做人，匠心做事，
裝飾一個(gè)溫暖的家。