客服總監(jiān)蘭婷婷就華潯品味裝飾的發(fā)展歷程與建設(shè)成果、公司文化、品牌價值、裝飾行業(yè)特點等做了詳細介紹,并在參觀華潯品味裝飾價值體驗館的同時,詳細地解說了華潯各項工藝技術(shù)特點與新型材料的優(yōu)勢等。
座談會上,海南區(qū)域總經(jīng)理肖冰分享了華潯多年來的發(fā)展歷程、企業(yè)善文化與服務(wù)理念,以16年來的一系列善舉傳遞出華潯對社會的責任與擔當;通過編制《“橙”心服務(wù)感動手冊》這一舉措,傳遞出華潯始終以客戶為核心的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新和提高“全員客服”的服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范華潯人對客戶服務(wù)的工作標準,讓服務(wù)不止于滿意而是感動,并希望該手冊能對行業(yè)的標準有所促進。
海南區(qū)域執(zhí)行總經(jīng)理曾佛金分享了華潯成立飾界優(yōu)聯(lián)會的初心,通過共同遵循規(guī)范服務(wù)、誠信自律、共促和諧的宗旨,不斷提升會員單位的品質(zhì)和服務(wù),以強大的“聯(lián)盟”優(yōu)勢讓越來越多的消費者享受到有保障的實惠,保護消費者權(quán)益,并進一步提高主流企業(yè)的市場競爭力,實現(xiàn)和商共贏的目的。
海南區(qū)域副總經(jīng)理楊國春就華潯對員工的培養(yǎng)與關(guān)愛進行了分享,以16年品牌守護者和每年優(yōu)秀員工家屬到海南旅游的事例,傳遞出華潯以人為本、樹人立企的管理理念,受到了協(xié)會一行的高度贊賞。
王抒秘書長介紹了協(xié)會近期工作開展情況。充分肯定了華潯品味裝飾作為海南裝飾企業(yè)在政策大環(huán)境影響下企業(yè)穩(wěn)步增長,是經(jīng)營管理不斷創(chuàng)新、社會責任、企業(yè)文化的體現(xiàn)。此次走訪是在協(xié)會推動裝飾施工會員企業(yè)與裝飾材料互動增強粘性度的舉措,是資源互補、信息共享的活動。
座談會上:海南華石園林景觀工程有限公司總經(jīng)理朱匯祥、海南和興豐果貿(mào)易有限公司(豐果管業(yè))總經(jīng)理謝軍、海南金享屋建材有限公司(BTP巖板)總經(jīng)理劉旭、方太廚具家裝渠道部經(jīng)理王小青、??趦?yōu)杰建材有限公司(TOTO衛(wèi)?。┖D蠀^(qū)域代表諸方燕、海南綠堡科技有限公司(高登門窗)渠道經(jīng)理楊克師、索菲亞司米櫥柜家裝渠道經(jīng)理葉華光、麗家富邦裝飾材料有限公司副總經(jīng)理王傳誠、海南歐特朗照明工程有限公司(雷士照明/施耐德開關(guān))總經(jīng)理黎家瑞、立邦涂料海南區(qū)域工程負責人肖飛、豐果管業(yè)海南區(qū)域渠道經(jīng)理劉輝等發(fā)表了各自的觀點,對華潯品味裝飾的企業(yè)文化表示肯定,對華潯的設(shè)計、工藝、品質(zhì)服務(wù)等給予了高度贊揚,充分肯定了華潯所取得的成就與行業(yè)地位,并希望以后能夠加強聯(lián)系,加深感情,深化合作。
活動最后,大家一致認為,行業(yè)有志之士多溝通、多交流,是促進行業(yè)健康、快速發(fā)展的重要途徑,特別是在自由貿(mào)易港蓬勃發(fā)展的重要時刻,企業(yè)之間更要多溝通與互動,團結(jié)一致推動行業(yè)發(fā)展,感動飾界、造福飾界,讓海南業(yè)主住得更加美好。