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聯(lián)系人:賴先生
廈門辦公室裝修家裝工程對于裝修業(yè)主來說是個麻煩而繁復(fù)的大工程,廈門廠房裝修沒有經(jīng)驗(yàn)的裝修業(yè)主在和裝修公司打交道時,廈門店面裝修可能會因事先沒有約定好而出現(xiàn)裝修糾紛,對業(yè)主造成一定的損失,廈門套房裝修因此裝修業(yè)主們在家裝過程時一定要注意仔細(xì)避免這些糾紛。
那家裝工程中最容易出現(xiàn)的糾紛有哪些,裝修業(yè)主們應(yīng)該怎樣避免呢?
在雙方合作開始前,應(yīng)對相關(guān)問題在合同中作出明確的規(guī)定,避免日后爭議。
對材料質(zhì)量的規(guī)定。現(xiàn)在裝修材料,有業(yè)主買的也有包給裝修公司的。雙方應(yīng)對此導(dǎo)致的結(jié)果作出責(zé)任規(guī)定。但這一點(diǎn)是很麻煩的,因?yàn)椴牧腺|(zhì)量往往對施工的質(zhì)量起決定因素。例如油漆,假冒偽劣產(chǎn)品會導(dǎo)致施工失敗。很多業(yè)主對主材很關(guān)心,但對輔料不太懂,這是不對的。輔料也起著很關(guān)鍵的作用。
施工工藝的規(guī)定。雙方要避免日后的爭議,就得對施工工藝作出大概的規(guī)定。現(xiàn)在的裝飾材料及工藝都日新月異,很難作出限制,但可以對一定的步驟作出規(guī)定,例如油漆得刷多少遍等。需要提醒的是,類似的指標(biāo)不是越高越好,例如油漆太多遍也不一定好。
目前,家裝糾紛主要存在以下五個方面。一是設(shè)計(jì)類糾紛,主要是設(shè)計(jì)方案不能針對個體差異提出合適的設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)師對設(shè)計(jì)方案缺乏認(rèn)真考量,導(dǎo)致房屋裝修后存在設(shè)計(jì)缺陷;設(shè)計(jì)師為賺取回扣,勸誘消費(fèi)者購買指定的裝修材料。二是質(zhì)量類糾紛,主要表現(xiàn)在裝修公司防水工程偷工減料,取暖設(shè)備、裝飾材料等粗制濫造,效果差強(qiáng)人意;省略墻壁和地面的找平工序,導(dǎo)致地板鋪設(shè)不平或踢腳線彎曲;瓷磚或壁紙施工不久后脫落等。三是環(huán)保類糾紛,主要體現(xiàn)在裝修公司沒有采用或虛偽表示采用環(huán)保材料,夸大裝修材料的環(huán)保等級。四是保修類糾紛,裝修公司承諾了較長時間的保修服務(wù),一旦發(fā)生質(zhì)量問題,便推脫保修責(zé)任。五是合同類糾紛,主要表現(xiàn)在裝修公司不使用合同約定的裝修材料或者使用劣質(zhì)材料,無故拖延工期。過程中保質(zhì)保量遠(yuǎn)比售后服務(wù)要重要
“在家裝過程中保質(zhì)保量遠(yuǎn)比售后服務(wù)要重要?!痹撠?fù)責(zé)人表示,消費(fèi)者在裝修過程中一定要十分注意。目前家具類和裝飾材料的投訴量有所上升。常見的是消費(fèi)者買回去的實(shí)物和在賣場定制的不一致;裝飾材料出現(xiàn)質(zhì)量問題;工人操作不當(dāng);所簽合同含糊,出現(xiàn)糾紛經(jīng)營者又經(jīng)常找理由為自己開脫,消費(fèi)者難以維權(quán)等。
比如在合同陷阱方面,裝修公司所擬的裝修質(zhì)量不能兌現(xiàn),裝修過程中存在加項(xiàng)。其實(shí)就是變相讓消費(fèi)者受騙,裝修過程中,以假充真,裝修之后室內(nèi)污染。合同問題是裝修行業(yè)里一個頑疾,最難治愈。
再比如說工費(fèi),消費(fèi)者很難算裝修公司到底刷的是多少平方米,所請的裝修工是什么級別的,還有電源線管等用的數(shù)量,這些不誠信的表現(xiàn)讓中間的差額越來越大。如果僅是浪費(fèi)消費(fèi)者的錢也就罷了,關(guān)鍵是還帶來了隱患,比如說插座偷換成負(fù)荷較小的,當(dāng)負(fù)荷加大的時候,電源線外殼容易形成老化,是否使用銅質(zhì)材料等,這些很可能造成安全隱患。
明確合同避免爭議
施工保修的規(guī)定。這一點(diǎn)是最要害點(diǎn),不管前面說得多詳細(xì),如果沒有對保修作出規(guī)定,都是一樣空話?,F(xiàn)在國家的強(qiáng)制性保修是二年,其中防水等項(xiàng)目是五年。在保修期內(nèi),質(zhì)量問題由施工負(fù)責(zé)。當(dāng)然,如果遇上不是全包的形式,對于質(zhì)量的爭議就會有問題,例如防水工程,這涉及一個材料優(yōu)劣而導(dǎo)致的老化問題。施工工期的規(guī)定。雙方應(yīng)對工期作出明確的規(guī)定,包括違反工期的懲罰。這一條是解決工程拖延的最佳方式。付款方式的規(guī)定。雙方應(yīng)對付款作出明確的規(guī)定,如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)裝修公司有施工事項(xiàng)做得不好,裝修公司需及時整改,否則業(yè)主就會扣掉部分款項(xiàng)。
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