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買樣品家具需多留個(gè)心眼 明確售后服務(wù)以及質(zhì)保承諾

來自:unidosnatradicao.com日期:2017-10-13 10:32:40
據(jù)裝一網(wǎng)了解,10月10日業(yè)內(nèi)人士接到讀者孫先生的來電,他表示自己國慶節(jié)期間在賣場(chǎng)看上了一款樣品沙發(fā),原價(jià)17500元,清樣價(jià)只需11000元。只是沙發(fā)的木質(zhì)腿部在搬運(yùn)中磕碰掉了少許漆,真皮表面有劃痕。導(dǎo)購告知孫先生,這些瑕疵可維修好后再送至孫先生家中。“清樣環(huán)保還便宜,但是有瑕疵,我到底該不該買?”孫先生疑惑了。

裝修買樣品家具的消費(fèi)者不在少數(shù),很多消費(fèi)者還專門選購樣品家具,一是覺得樣品擺放時(shí)間長,沒氣味,環(huán)保;二是樣品比新品價(jià)格低;三是樣品是店內(nèi)最具設(shè)計(jì)和時(shí)尚感的產(chǎn)品;四是樣品比同批次其他產(chǎn)品質(zhì)量好。那么事實(shí)究竟是不是這樣?隨裝一網(wǎng)來了解一下。

家具店樣品家具

環(huán)保?

樣品家具沒氣味 不等于環(huán)保達(dá)標(biāo)

“樣品家具已經(jīng)提前在店里散過味了,搬回家直接就能使用,不需要再晾曬,樣品沒氣味更環(huán)保。”很多買樣品家具的消費(fèi)者都是這樣的想法,甚至有些人為了環(huán)保專門選購店面的樣品家具。

家具環(huán)保與否取決于制作的材料和工藝,并不是短時(shí)間的散味就能達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。樣品家具由于擺放了一段時(shí)間,確實(shí)會(huì)揮發(fā)掉一部分氣味,如木材本身的氣味,油漆的氣味。但家具內(nèi)的甲醛主要來自于材料生產(chǎn)過程中使用的黏合劑,這些隱匿于家具內(nèi)部的甲醛釋放速度緩慢,需要很長的揮發(fā)時(shí)間,這個(gè)過程甚至可能長達(dá)10年。僅憑在店鋪里擺放的那點(diǎn)時(shí)間,根本無法釋放掉多少有機(jī)揮發(fā)物,消費(fèi)者買回家后,還是需要長時(shí)間晾置。

“樣品家具沒氣味、環(huán)保這個(gè)說法太片面,消費(fèi)者最好在選購時(shí)就能買到環(huán)保達(dá)標(biāo)的好產(chǎn)品,這樣的家具即使不是樣品,也不會(huì)對(duì)人體有危害?!?

便宜?

若無瑕疵 清樣價(jià)格與正品差異不大

樣品家具便宜,也是很多人選購的一個(gè)重要原因。業(yè)內(nèi)人士走訪各大家居賣場(chǎng)也發(fā)現(xiàn),有些店面推出的樣品家具折扣很大,有些家具甚至3折、4折出售。

某家居的店面導(dǎo)購介紹,樣品家具之所以低價(jià)出售與樣品有瑕疵有很大關(guān)系?!暗陜?nèi)人來人往,尤其是一些木質(zhì)家具表面經(jīng)過消費(fèi)者多次觸摸,安裝搬運(yùn)難免會(huì)出現(xiàn)劃痕、磨損等,一些布藝家具可能也有污損。我們會(huì)對(duì)這部分產(chǎn)品進(jìn)行樣品出清,不過有問題的地方都會(huì)提前告知消費(fèi)者,消費(fèi)者可考慮清楚再購買?!睂?dǎo)購張女士說。

一位不愿具名的銷售人員表示,樣品送到消費(fèi)者家中會(huì)增加拆除、運(yùn)輸、安裝等二次成本,若商品沒有瑕疵商家也不會(huì)降價(jià)處理。如果與正品差距不大,甚至有些樣品跟新品是一個(gè)價(jià)。

時(shí)尚?

款式更新、產(chǎn)品換代時(shí)也會(huì)出清

“擺放在店里的樣品都是主打產(chǎn)品,這些家具無論款式還是設(shè)計(jì)風(fēng)格都會(huì)很時(shí)尚。”很多消費(fèi)者都會(huì)這樣想。

確實(shí),商家為了吸引消費(fèi)者,會(huì)將店面的經(jīng)典款或者新款家具擺在醒目處作為樣品展示。據(jù)某家具店面銷售介紹,樣品家具一般展示半年時(shí)間,除了本身有輕微瑕疵問題,要是遇到款式更新或者產(chǎn)品換代升級(jí)也會(huì)清樣出售。這些樣品家具是曾經(jīng)賣得好的經(jīng)典款,所以很時(shí)尚,但隨著新產(chǎn)品的不斷更新,就會(huì)變成過去式,畢竟家具行業(yè)現(xiàn)在的創(chuàng)新和換代越來越快。

家具產(chǎn)品進(jìn)行換代升級(jí)或者店面改造清庫存,會(huì)對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行清樣處理,這些家具的款式相對(duì)不是新款。

質(zhì)量好?

樣品也只是眾多新品中的一件

商家用作樣品的家具在質(zhì)量上會(huì)下大工夫,相對(duì)其他產(chǎn)品用料、工藝會(huì)好些?這樣的說法并不正確,多數(shù)是消費(fèi)者的心理作用。無論是樣品還是新品,做工和用料都是一樣的。機(jī)器加工,同一批次的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程一樣,出廠前的檢驗(yàn)程序也相同,一般不會(huì)刻意區(qū)分展示品與新品。

“其實(shí)樣品和新品是一樣的,店面擺放時(shí)選擇的也是新品中的一件,商家不會(huì)這樣欺騙消費(fèi)者,企業(yè)要長久發(fā)展,靠的是口碑。如果真有買到的新品和樣品質(zhì)量不一樣,消費(fèi)者可以進(jìn)行維權(quán)?!?

買樣品家具需多留個(gè)心眼

明確售后服務(wù)和質(zhì)保承諾不吃虧

如果你不在意些許瑕疵或者對(duì)款式?jīng)]那么講究,也許能淘到便宜實(shí)惠的樣品家具。那么對(duì)于普通消費(fèi)者而言,買樣品家具需注意哪些問題?

注意產(chǎn)品是否存在斷貨問題

“我買的瓷磚是做活動(dòng)的特價(jià)樣品,給我做的預(yù)算數(shù)量沒有問題,結(jié)果鋪到最后還差了6塊磚。我去找店面補(bǔ)磚,店面說樣品已經(jīng)處理完了,沒有剩余產(chǎn)品。跑了好多家也沒有買到合適的產(chǎn)品?!奔易?號(hào)院的胡女士說。

商家處理的樣品往往只有一件,賣完了就沒了。需要補(bǔ)貨一般是建材商品會(huì)存在此類問題,家具不存在。但是家具要考慮零部件更換,某一款產(chǎn)品清樣停產(chǎn)了,相應(yīng)的產(chǎn)品零部件可能也會(huì)斷貨,會(huì)給維修帶來不便,尤其是智能家居,消費(fèi)者在購買時(shí)要問清楚。

考慮二次搬運(yùn)安裝損壞等問題

樣品家具拆卸打包運(yùn)到業(yè)主家中再重新安裝,需要考慮拆裝受損情況。家具多次拆裝搬運(yùn)會(huì)有損壞的可能性。尤其是板式家具,在拆裝過程中可能在配件連接處發(fā)生損壞。所以在購買樣品家具時(shí),要仔細(xì)檢查配件處,查看全貌,推一推,晃一晃,檢查是否有松動(dòng)、裂縫,讓店面工作人員將有問題的地方一一記錄,購買前當(dāng)面檢查清楚。

同時(shí),在運(yùn)輸途中、上下樓搬運(yùn)、安裝過程中都有可能造成家具的損壞,所以一定要與銷售人員提前溝通,明確損壞責(zé)任,避免后期扯皮。

明確售后服務(wù)以及質(zhì)保承諾

有些商家在銷售樣品家具時(shí)會(huì)在合同中注明“樣品促銷,概不退換”字樣,導(dǎo)致消費(fèi)者退貨難。

樣品家具同樣可以享受國家的“三包”政策,但大多數(shù)樣品只有一件,所以沒法換貨。一般商家認(rèn)為只要家具不影響使用,就都不給退貨,若其在保修期內(nèi),可以負(fù)責(zé)維修。若商家沒有明示產(chǎn)品的質(zhì)量問題,消費(fèi)者有權(quán)投訴退款,但是商家提前告知產(chǎn)品的問題,消費(fèi)者也認(rèn)可,一般這樣的家具很難退換貨。

打著“樣品出清”的未必都是樣品

有些商家打著“樣品家具處理”的旗號(hào)促銷新品,這種現(xiàn)象也屢見不鮮。有些商戶甚至長年貼著“店面改造,清庫存,出清樣”的標(biāo)識(shí),吸引消費(fèi)者選購。這些家具未必真正實(shí)惠便宜,建議消費(fèi)者在購買時(shí)勿盲目跟從,仔細(xì)辨別看是否真的樣品處理,自己是否真的需要,在價(jià)格上貨比三家,最終理性購買。

來源:新浪家居

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