專家指出，大品牌陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭中，家紡行業(yè)以犧牲質(zhì)量為代價(jià)，加上價(jià)格戰(zhàn)中曝出的價(jià)格欺詐行為，讓消費(fèi)者備受傷害。本期3·15品質(zhì)探源之“家紡篇”謀求解讀家紡行業(yè)的質(zhì)量困境。

富安娜雅路家紡產(chǎn)品不合格

2月5日，春節(jié)歡樂祥和的氣氛籠罩著華夏大地，著名家紡品牌富安娜和雅路家紡卻在湖南省工商局發(fā)布的《2015年四季度流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)情況》中被點(diǎn)名，雙雙陷入“質(zhì)量門”。

在湖南省工商局發(fā)布的這份公告中，一款標(biāo)稱商標(biāo)為“馨而樂”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“深圳市富安娜家居用品股份有限公司”、規(guī)格型號(hào)為“203cm×229cm”、生產(chǎn)日期或批次為“822000231002”的10款七孔二合一被，因“成分含量(填充料)”不達(dá)標(biāo)被列入不合格名單。公告中的“馨而樂”，正是富安娜旗下以“溫馨時(shí)尚”為特質(zhì)的品牌。另一款標(biāo)稱商標(biāo)為“雅路家紡”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“東莞市雅路家用紡織品有限公司”、生產(chǎn)日期或批次為“6938323028118”的新型加厚羊毛被，則因“成分含量(填充料)”不達(dá)標(biāo)而被判為不合格產(chǎn)品。

富安娜標(biāo)榜品質(zhì)與高端，是在2015年天貓“雙11”大促中攬得行業(yè)銷售前三、單品銷售第一佳績(jī)的家紡領(lǐng)航者;雅路家紡是剛在新三板上市(股票名稱：雅路智能)，正待揚(yáng)帆資本市場(chǎng)的業(yè)內(nèi)翹楚。頭頂著諸多光環(huán)，富安娜和雅路家紡也算家紡業(yè)的門面。連這樣的品牌都曝出質(zhì)量丑聞，家紡行業(yè)的品質(zhì)著實(shí)讓人驚詫。

大品牌屢曝質(zhì)量丑聞

更讓人驚詫的是，富安娜與雅路家紡并非“一不小心”著了抽檢的道兒，“偶然”出現(xiàn)產(chǎn)品不合格。盤點(diǎn)近年來各地質(zhì)監(jiān)部門的抽檢公告，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)品牌早有質(zhì)量“前科”，甚至可稱為質(zhì)量黑榜上的?？?。

富安娜曾經(jīng)于2010年上海市質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的《2009年第4季度上海市毛巾產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》中，因一款浴巾吸水性、pH值不合格而登上質(zhì)量黑榜，雅路家紡則從2013年7月到2014年9月創(chuàng)造過14個(gè)月7次曝出質(zhì)量丑聞的紀(jì)錄，就在此次曝出產(chǎn)品不合格之前的1月28日，在上海市工商局發(fā)布的《市工商局發(fā)布床上用品質(zhì)量抽檢情況》中，一款標(biāo)稱商標(biāo)為“雅路家紡”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“東莞市雅路家用紡織品有限公司”、規(guī)格型號(hào)為“200×230 230×250 48×74”、生產(chǎn)日期/批號(hào)為“6938323026114”的簡(jiǎn)約(簡(jiǎn)約裝修效果圖)提花四件套因“斷裂強(qiáng)力”不達(dá)標(biāo)而被判不合格，算上2016年初的這兩次質(zhì)量事件，雅路家紡登質(zhì)量黑榜紀(jì)錄，刷新為四年9次上榜!

除了富安娜和雅路家紡，家紡品牌中著名的水星家紡、羅萊家紡、夢(mèng)潔家紡(7.40, -0.21, -2.76%)也同樣曝出質(zhì)量丑聞。其中水星家紡2013年便因多次曝出質(zhì)量問題而無緣上市，并在2014年、2015年相繼登上廣東省工商局、黑龍江省工商局發(fā)布的質(zhì)量黑榜;羅萊家紡在2013年“3·15”前夕被列入江蘇省工商局不合格名單;夢(mèng)潔家紡2014年登上北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的質(zhì)量黑榜時(shí)，還曾曝出與富安娜、羅萊家紡互掐的“微信門”，成為當(dāng)年業(yè)內(nèi)一大鬧劇。

“家紡產(chǎn)品質(zhì)量感觸不明顯，如果不去做檢測(cè)的話，消費(fèi)者很難知道是否達(dá)標(biāo)，這就導(dǎo)致很多品牌都是瞎湊合?！睈圮浹bCEO林周勇如此分析大品牌屢曝質(zhì)量丑聞的原因。

價(jià)格戰(zhàn)背后現(xiàn)品質(zhì)危機(jī)

大品牌應(yīng)該相當(dāng)重視自己的產(chǎn)品品質(zhì)，尤其是富安娜、雅路家紡等著名品牌。可它們屢次成為質(zhì)量黑榜主角，原因何在?業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，家紡行業(yè)越陷越深的價(jià)格戰(zhàn)，讓著名品牌也不得不以犧牲品質(zhì)為代價(jià)。

為了在價(jià)格戰(zhàn)中爭(zhēng)奪市場(chǎng)，富安娜2015年“雙11”就曾曝出虛構(gòu)“專柜價(jià)”、涉嫌價(jià)格欺詐的不正常行為。根據(jù)北京商報(bào)記者的調(diào)查，富安娜“雙11”期間天貓官方旗艦店標(biāo)示的打折基準(zhǔn)價(jià)——專柜價(jià)，既非線下實(shí)體店專柜的產(chǎn)品價(jià)格，又不符合跟隨商品價(jià)格標(biāo)簽上的價(jià)格、物價(jià)局等國(guó)家法定機(jī)構(gòu)核定的價(jià)格和9月1日-11月10日期間該商品在天貓未做促銷情況下的最低價(jià)格，其“雙11”期間創(chuàng)造的1.28億元天貓銷售額和位居家紡類產(chǎn)品前三名的行業(yè)排名，在一定程度上是以子虛烏有的“專柜價(jià)”為基礎(chǔ)的。

“中國(guó)作為紡織品大國(guó)，家紡業(yè)的原材料相對(duì)比較豐富，進(jìn)入門檻較低，使得這個(gè)行業(yè)企業(yè)林立。加上家紡多是小件產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)成為這個(gè)行業(yè)非常重要的銷售渠道，為了占領(lǐng)市場(chǎng)，尤其是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，打折促銷就成為一個(gè)重要手段。網(wǎng)上沖銷量進(jìn)一步壓縮了利潤(rùn)空間，使這些企業(yè)不得不在產(chǎn)品質(zhì)量上偷工減料?！彼{(lán)色早晨家居總經(jīng)理劉萬友一語道破家紡業(yè)質(zhì)量不過關(guān)和價(jià)格欺詐之間的聯(lián)系。

“家紡行業(yè)若想進(jìn)入良性發(fā)展，就要從價(jià)格戰(zhàn)的泥潭中爬出來。轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念是必不可少的，現(xiàn)在很多消費(fèi)者都只關(guān)注產(chǎn)品的花色和價(jià)格，卻沒有意識(shí)到家紡產(chǎn)品對(duì)自身健康的重要性，這也給家紡品牌玩兒價(jià)格游戲、忽視產(chǎn)品質(zhì)量提供了機(jī)會(huì)。”劉萬友認(rèn)為，從維護(hù)消費(fèi)者利益出發(fā)，真正做出好產(chǎn)品，才是家紡行業(yè)破局的關(guān)鍵所在。