一切涉及功能與制造的東西都需張弛有度。定制的專業(yè)度和標(biāo)準(zhǔn)化非常重要，并非天馬行空的事情

“費了半天勁，定制的家具還是沒有想象中那么合意;定制家具售后服務(wù)中，退換貨難讓很多消費者覺得只能湊合;使用過程中，要想給定制家具局部翻修改造，是件不太容易的事;定制家具的計價方法各不相同，有如幾何題加數(shù)學(xué)題，令人頭暈?zāi)垦！薄?

持續(xù)三周我們都對定制家具進(jìn)行了系列關(guān)注。我們發(fā)現(xiàn)，隨著具有個性化需求的消費者日益增多，有關(guān)家的定制內(nèi)容越來越豐富，隨之而來的問題也越來越多。

如量體裁衣般為了個性而生的定制家具，在真正面對不同消費者需求的時候，暴露出從設(shè)計、制造到服務(wù)多個環(huán)節(jié)的“不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)”等問題。于是最近，有人給定制家具出了“標(biāo)準(zhǔn)”，到底是怎么回事?

《全屋定制家居產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，對于定制家具的基本尺寸做出了明確規(guī)定

新標(biāo)準(zhǔn)2016年起實施涉及全屋大小定制

事實上，不僅僅是家具產(chǎn)品，抬眼看到的門窗、每天穿梭其中的廚房，包括衛(wèi)浴、樓梯，甚至細(xì)微處的五金小件，都很難避開選擇定制。

在全國工商業(yè)聯(lián)合會家具裝飾業(yè)商會發(fā)布的《全屋定制家居產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中可以了解到，該標(biāo)準(zhǔn)對于家具、護(hù)墻板、門窗、吊頂、櫥柜、衛(wèi)浴、樓梯等家居定制產(chǎn)品做出相應(yīng)規(guī)范要求，并將從2016年1月1日起實施。面對看起來有些復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)，我們選擇一些容易被消費者忽略的內(nèi)容，進(jìn)行解讀。

個性不能任性定制也需要被“標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范

基于規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，定制發(fā)揮個性才有更穩(wěn)妥的基礎(chǔ)

提起定制，產(chǎn)品的個性化、量體裁衣按需生產(chǎn)，是不少消費者喜愛定制產(chǎn)品的原因，同時，這也不免成為市場中定制家具難以統(tǒng)一規(guī)范的理由。

于是，在《全屋定制家居產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時，有些人表示不理解。其中的緣由是，定制家具往往都具有不可復(fù)制性，尺寸、用材、顏色，眾多由消費者自由選擇的內(nèi)容并不相同，而其之后形成的產(chǎn)品，又與不同的空間產(chǎn)生不同的銜接關(guān)系，因此有人說，定制家具根本不可能“被規(guī)范”，其個性的特質(zhì)之下，標(biāo)準(zhǔn)似乎也無從談起。

那么，有關(guān)“定制”的這個標(biāo)準(zhǔn)究竟涉及了什么內(nèi)容?符不符合規(guī)范是如何界定的?這個標(biāo)準(zhǔn)能否成為消費者購買定制家具可以參考的內(nèi)容。在一系列走訪中發(fā)現(xiàn)，實際上，盡管定制家具從風(fēng)格到功能的因人而異、因空間使用而異，但其在天馬行空之余，依然有需要被約束的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，正所謂“個性卻不能任性”。

驗收家具時要仔細(xì)查看每一處細(xì)節(jié)，尤其是易埋隱患的五金件

【提示】

定制家具如何驗收有了參考

在《全屋定制家居產(chǎn)品》中，現(xiàn)場驗收也作為一項要求明確提出，這也就意味著品牌和消費者在收貨時先別急著定位安裝，有些內(nèi)容一定驗收清楚：

·產(chǎn)品的顏色、外形、安裝位置、操作方向等應(yīng)符合訂單要求。

·安裝牢固、端正。

·部件齊全，各種功能正常。

·五金件無銹跡，活動部件啟閉順暢、手感無明顯阻滯現(xiàn)象。

·設(shè)計留縫隙處縫隙寬度一致、符合設(shè)計要求。

·密封膠整齊美觀。

·收口整齊，與墻體、柜體等無明顯過大縫隙，無明顯崩口弧線。

·表面無槍釘、螺絲，無損傷。

·表面無污痕、膠痕及灰塵。

·現(xiàn)場整潔、無垃圾遺留。

【鏈接】

關(guān)于《全屋定制家居產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

《全屋定制家居產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由全國工商業(yè)聯(lián)合會家具裝飾業(yè)商會發(fā)布，按照GB/T1.1——2009規(guī)則起草，索菲亞家居、廣州歐派集成家居、德中飛美家具(北京)、廣東頂固集創(chuàng)家居等家居品牌共同起草，規(guī)定了全屋定制家居產(chǎn)品術(shù)語和定義、分類、材料、一般規(guī)定、技術(shù)要求、試驗方法、檢驗規(guī)則、標(biāo)志、包裝、隨性文件、運輸和貯存、服務(wù)等內(nèi)容。適用于住宅內(nèi)的定制家具及其配套的裝修產(chǎn)品的生產(chǎn)和檢驗。

家具尺寸有具體要求柜子深淺也需有規(guī)范引導(dǎo)

與成品家具批量生產(chǎn)、規(guī)格統(tǒng)一不同，定制家具的尺寸看起來更加隨心所欲，然而，有個性并不意味著能任性，在全國工商業(yè)聯(lián)合會家具裝飾業(yè)商會發(fā)布的《全屋定制家居產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，對于定制家具的基本尺寸做出了明確規(guī)定。

以柜類家具為例，標(biāo)準(zhǔn)中要求平開門柜的掛衣空間深度應(yīng)≥530毫米，折疊衣物放置空間深≥450毫米，書柜層間凈高≥230毫米。對于為什么會對定制家具產(chǎn)品有這樣嚴(yán)格的要求，一位業(yè)內(nèi)人士向《廣廈時代》表示，一些定制品牌為了節(jié)約成本，很可能會在板材的寬度上偷工減料，還有一些小品牌沒有進(jìn)大塊板材的渠道，只能使用比較窄小的材料定制家具。

事實上，這一點對于南方消費者來說可能感受不明顯，衣服比較單薄簡單，衣柜容量的深淺不會對使用有什么影響，但北方消費者多厚重的衣物，衣柜過淺會給使用造成很多不便，門縫合不嚴(yán)，衣物會折損。

五金零件容易埋下隱患制造安裝細(xì)則被著重提出

不少消費者在選擇成品家具時，會關(guān)注到產(chǎn)品的各種細(xì)節(jié)、零件，而選擇定制家具時往往會將注意力放在產(chǎn)品的外觀、形態(tài)，與空間的關(guān)系，在新標(biāo)準(zhǔn)中，對于定制產(chǎn)品五金件有著著重要求，給消費者提了個醒。

鉚接件、電鍍件、金屬合金件、焊接件……看似不起眼兒的小東西，很可能是影響消費者使用的“搗亂鬼”。以問題頻發(fā)的焊接件為例，標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定焊接部位應(yīng)牢固，無脫焊、虛焊、錯位情況，同時，焊接點應(yīng)均勻，焊疤高低差應(yīng)不大于1毫米，沒有裂紋、氣孔、咬邊等缺陷存在。

需要提醒消費者的是，收到家具時萬萬不可看個“大概”，每一個細(xì)節(jié)都可能看似無關(guān)緊要實則隱藏后患，尤其是五金零件的品質(zhì)，會直接影響到產(chǎn)品的使用壽命，其重要程度并不比一塊板材的外觀弱。