價(jià)格不透明困擾消費(fèi)者

消費(fèi)者王女士前段時(shí)間在十里河燈飾城看中了一款落地?zé)?，?biāo)價(jià)2000多元，打完折之后900元。前兩天，王女士上網(wǎng)無意中發(fā)現(xiàn)一款款式差不多的燈具，價(jià)格為600元。王女士很迷茫：燈具的底價(jià)到底有多深?

10月18日，記者走訪十里河燈飾城也發(fā)現(xiàn)，不少燈具展廳都打出“4.5折”、“5折”、等廣告語吸引消費(fèi)者。一家店內(nèi)銷售人員介紹說：“現(xiàn)在燈具行業(yè)不好做，所有的燈具目前都是給消費(fèi)者最低的折扣?！庇邢M(fèi)者則告訴記者：“雖然商家一直強(qiáng)調(diào)是最低價(jià)，但最終成交價(jià)格完全取決于你的還價(jià)能力，跟去菜市場(chǎng)買菜一樣?！?

不少消費(fèi)者表示，由于不了解價(jià)格，在實(shí)體店購(gòu)買燈具即使討價(jià)還價(jià)，最后也不知道自己購(gòu)買的燈具是否物有所值。因此，一些消費(fèi)者更愿意選擇價(jià)格直觀并且沒太多“水分”的途徑購(gòu)買燈具。某網(wǎng)站上一家燈飾店的負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)透露，去年“雙十一”當(dāng)天的銷售額就達(dá)到3400萬元，是該店2011年全年銷售額的28%。業(yè)內(nèi)人士透露，燈具行業(yè)價(jià)格不透明已成常態(tài)，不懂價(jià)格的消費(fèi)者，只能吃啞巴虧。

明碼實(shí)價(jià)是趨勢(shì)

居然靚屋燈飾城總經(jīng)理蘇紅梅表示，燈具行業(yè)門檻低，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)相對(duì)混亂，燈飾廠家在一個(gè)賣場(chǎng)授權(quán)一個(gè)經(jīng)銷商，一個(gè)賣場(chǎng)一個(gè)價(jià)格的情況不少見。泰昌燈飾總經(jīng)理諸歡認(rèn)為，大部分品牌也希望能夠明碼實(shí)價(jià)，偶爾有點(diǎn)小折扣?！艾F(xiàn)在這樣不僅消費(fèi)者迷茫，商家經(jīng)營(yíng)得也非常辛苦?！睂気x國(guó)際燈飾集團(tuán)有限公司總經(jīng)理王全枝指出，很多人一提到燈飾行業(yè)，就認(rèn)為是一個(gè)暴利行業(yè)?！跋M(fèi)者不知道做燈具的辛苦，最重要的原因就是價(jià)格不規(guī)范?！?王全枝說。

目前，隨著居然之家、紅星美凱龍等品牌賣場(chǎng)相繼涉足燈飾行業(yè)，對(duì)于規(guī)范服務(wù)、統(tǒng)一價(jià)格的追求將推動(dòng)燈飾價(jià)格透明。蘇紅梅認(rèn)為，為了保護(hù)廠家、經(jīng)銷商和消費(fèi)者利益，規(guī)范透明的燈具價(jià)格將是一個(gè)趨勢(shì)。

■ 調(diào)查

六成消費(fèi)者購(gòu)買燈具會(huì)還價(jià)

近日，《新京報(bào)》聯(lián)合新浪家居的燈具購(gòu)買問卷調(diào)查顯示，64.3%的消費(fèi)者在購(gòu)買燈具時(shí)會(huì)還價(jià)。居然靚屋燈飾城總經(jīng)理蘇紅梅認(rèn)為，燈飾行業(yè)目前還處在家具建材十年前的發(fā)展水平，價(jià)格不透明，經(jīng)營(yíng)上也相對(duì)混亂。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在實(shí)體店購(gòu)買燈具，僅有兩成消費(fèi)者表示會(huì)按標(biāo)價(jià)購(gòu)買。而不按標(biāo)價(jià)成交的消費(fèi)者中，有五成感覺到實(shí)際成交價(jià)與標(biāo)價(jià)差很多，覺得與標(biāo)價(jià)差不多的消費(fèi)者不到三成。

中國(guó)照明電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)陳燕生表示，普通家庭照明用燈，因?yàn)榱看竺鎻V，競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格也比較透明。而被稱為燈飾的產(chǎn)品，因?yàn)閭€(gè)性化需求明顯，且定位相對(duì)高端，所面對(duì)的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不十分敏感。然而隨著越來越多在意價(jià)格的中端消費(fèi)群體開始使用燈飾，這類燈飾的價(jià)格也在往透明的方向發(fā)展。

■ 業(yè)內(nèi)聲音

優(yōu)勝劣汰的關(guān)鍵期

●唐譓瑜，東莞柏麗廊家居有限公司總經(jīng)理

從前燈飾行業(yè)一直是被廣泛定位為建材商品之一，看似合理，其實(shí)是一個(gè)無序的消費(fèi)市場(chǎng)。現(xiàn)在有居然之家這樣的品牌平臺(tái)，對(duì)燈飾行業(yè)進(jìn)行獨(dú)立的動(dòng)作，我個(gè)人認(rèn)為在目前行業(yè)內(nèi)，方向性、規(guī)劃性都是超前的。

高端燈飾行業(yè)前幾年發(fā)展迅猛，需求猛增的時(shí)代已經(jīng)過去，現(xiàn)在更令人期待的是以一個(gè)良性穩(wěn)健的腳步，和諧理性地自然發(fā)展。畢竟目前燈飾行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是全方位的，這也是考驗(yàn)燈飾品牌優(yōu)勝劣汰的關(guān)鍵時(shí)期。我相信多為消費(fèi)者考慮，傾聽消費(fèi)者的意愿，才是應(yīng)該面對(duì)的常態(tài)。

標(biāo)高賣低是迎合不成熟的需求

●李永芬，北京西瑪集團(tuán)公司總經(jīng)理

好多消費(fèi)者買東西，會(huì)討論“我曾經(jīng)買的是幾幾折”，認(rèn)為買到低折扣的東西就是賺了。其實(shí)消費(fèi)者還有一些不成熟的心理需求，商家標(biāo)高價(jià)、賣低價(jià)，也是為了迎合市場(chǎng)、迎合消費(fèi)者需求，才做出的決定。

品牌更希望消費(fèi)者能夠貨比三家，不僅要比產(chǎn)品，還要比價(jià)格，要讓消費(fèi)者覺得產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，才能促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。目前已有部分市場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)定必須標(biāo)實(shí)價(jià)，最低打到八折。未來相信越來越多的市場(chǎng)會(huì)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，讓燈具價(jià)格的虛高降下來。

■ 小貼士

根據(jù)需求合理配置燈具

燈具在選擇和搭配時(shí)，一定要根據(jù)需求合理選擇。比如豪華吊燈一般適合復(fù)式住宅，簡(jiǎn)潔式的低壓花燈適合一般住宅。水晶吊燈外觀精致奢華，但要求有一定的空間大小，對(duì)于房間的層高也有要求。北京空氣質(zhì)量差，水晶燈因?yàn)榍逑床灰追炊黾恿巳粘＞S護(hù)的難度。