唯一衛(wèi)浴的困境在業(yè)內(nèi)引發(fā)熱議，有的稱老板玩資本過火忽視實(shí)體產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)，有的稱唯一衛(wèi)浴旗下財(cái)務(wù)公司融資不暢，有的稱公司涉足地產(chǎn)項(xiàng)目導(dǎo)致資金鏈斷裂，各種傳聞莫衷一是。

時(shí)代周報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，唯一衛(wèi)浴的母公司香港唯一集團(tuán)在佛山的其他業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上也面臨困境，在行業(yè)萎靡不振之時(shí)，唯一衛(wèi)浴以獨(dú)特的商業(yè)模式敢于逆市擴(kuò)張。

但全線作戰(zhàn)的蘇丹曉，顯然無法平衡投資人與操盤手兩種角色，“自己與自己對(duì)賭”走向失敗，資金鏈斷裂之后電商平臺(tái)也被迫停滯。

多元化經(jīng)營(yíng)敗北

佛山市工商資料顯示，唯一衛(wèi)浴成立于2007年1月，注冊(cè)資本2000萬元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍是裝配、加工和銷售衛(wèi)浴產(chǎn)品、廚具產(chǎn)品、水暖設(shè)備、陶瓷制品，法定代表人為蘇丹萍。目前尚不知蘇丹萍與蘇丹曉是否同一人，抑或系親屬。

蘇丹曉一直以美女董事長(zhǎng)的形象示人，她早前對(duì)媒體稱，自己2001年從北京藝術(shù)學(xué)院表演系畢業(yè)后回到老家潮州，在潮州電視臺(tái)當(dāng)主持人。

2002年開始放棄電視臺(tái)工作，繼承家族事業(yè)。2003年起，家族生意從潮州開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)到陶都佛山，經(jīng)常在深圳、廣州開拓市場(chǎng)。

事實(shí)上，在注冊(cè)運(yùn)作唯一衛(wèi)浴這個(gè)品牌之前，蘇丹曉在佛山陶衛(wèi)界已積累了多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)報(bào)道，作為英派衛(wèi)浴的掌舵人，蘇丹曉曾被評(píng)為“2006年度優(yōu)秀衛(wèi)浴營(yíng)銷策劃人”。英派衛(wèi)浴在該年度還入選廣東佛山市工商聯(lián)頒布的“十大衛(wèi)浴品牌”。

中國(guó)陶瓷新聞網(wǎng)資深專家張永農(nóng)告訴時(shí)代周報(bào)記者，除了唯一衛(wèi)浴，蘇丹曉領(lǐng)銜的香港唯一集團(tuán)在佛山還涉足服裝、酒店、餐飲等多個(gè)產(chǎn)業(yè)，呈多元化布局之勢(shì)，“有個(gè)財(cái)務(wù)公司負(fù)責(zé)融資，但似乎融資不暢，欠的錢還不了，于是出事了。”

企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)意在分散風(fēng)險(xiǎn)，但是唯一集團(tuán)目前在佛山的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)已力不從心，各主要產(chǎn)業(yè)的盈虧詳細(xì)情況，外界根本無從知曉。

有公司員工告訴時(shí)代周報(bào)記者，唯一連鎖酒店在佛山共有3家，分別是石灣店、東海店和九鼎店，“九鼎店8月21日已經(jīng)關(guān)門，剩下兩家也快關(guān)了，現(xiàn)在亂七八糟的，財(cái)務(wù)主管和總經(jīng)理自己拿著工資跑了。

唯一的服裝店去年就沒有了，餐飲也虧了，但沒有聽說過唯一有做房地產(chǎn)項(xiàng)目?！?

唯一衛(wèi)浴的高管稱，公司已經(jīng)兩個(gè)半月沒發(fā)工資，拖欠金額超過百萬元，“員工較為緊張，從而導(dǎo)致了一連串連鎖反應(yīng)?！?

在位于佛山市禪城區(qū)季華西路的中國(guó)陶瓷產(chǎn)業(yè)總部基地里，唯一衛(wèi)浴的展廳大門緊鎖，玻璃門上僅留有一張落款時(shí)間為2013年8月30日的公告，稱“即日起公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)整頓”。何時(shí)完成整頓重新開業(yè)，未有說明。

到底是唯一衛(wèi)浴的經(jīng)營(yíng)失敗連累了唯一集團(tuán)，還是唯一集團(tuán)旗下某項(xiàng)業(yè)務(wù)拖垮了唯一衛(wèi)浴，恐怕只有蘇丹曉自己才清楚。但此刻她已身陷囹圄。

時(shí)代周報(bào)記者曾多次聯(lián)系蘇丹曉的貼身秘書李小姐和陳小姐希望采訪，未獲回應(yīng)。

董事長(zhǎng)“自己與自己對(duì)賭”

在衛(wèi)浴潔具行業(yè)，唯一衛(wèi)浴并不是一家大型規(guī)模企業(yè)，只能算是近幾年才崛起的后生小輩，甚至未能進(jìn)入業(yè)界前十名。但由于在廣告營(yíng)銷上大手筆投入—2012年邀請(qǐng)歌手王力宏代言和經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平站臺(tái)，唯一衛(wèi)浴這個(gè)新晉品牌迅速聲名遠(yuǎn)播，并在當(dāng)年的上海廚衛(wèi)展上吸引了一大批經(jīng)銷商加盟。

2012年5月，時(shí)任唯一衛(wèi)浴董事長(zhǎng)的蘇丹曉對(duì)媒體稱，耗時(shí)4年創(chuàng)立的“唯一商業(yè)模式”與傳統(tǒng)商業(yè)模式完全不同，推出市場(chǎng)一年以來獲得了成功，全國(guó)已經(jīng)有大約100家門店。2012年的目標(biāo)是全國(guó)新增200家門店。

不過，唯一衛(wèi)浴2009年以來運(yùn)作的“唯一商業(yè)模式”常常讓行業(yè)人士看不懂。實(shí)際上，在這一獨(dú)特的操作模式中，蘇丹曉集投資人與操盤手兩個(gè)角色于一身，變成了“自己和自己對(duì)賭”。

在傳統(tǒng)的陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)，品牌廠家往往采取代理商壓貨、分銷的模式，將產(chǎn)品積壓在流通環(huán)節(jié)，從而把握了大力度沖擊銷量和擠占渠道資金的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)利益。

但在蘇丹曉看來，在這種模式下，國(guó)內(nèi)的經(jīng)銷商普遍存在被壓貨、庫存過多、推廣困難等問題。

在考察了歐美的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)之后，唯一衛(wèi)浴創(chuàng)立了一套線上線下相結(jié)合的連鎖加盟經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。

唯一衛(wèi)浴開創(chuàng)的是一套總部、合作商、加盟商三方合作、共享收益分成的模式：首先，唯一衛(wèi)浴提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)由代工廠商生產(chǎn)產(chǎn)品;其次，唯一衛(wèi)浴與合作商合資，在全國(guó)建設(shè)10個(gè)倉儲(chǔ)中心。合作商負(fù)責(zé)貨物的倉儲(chǔ)保管和物流配送，從而獲得銷售提成和返點(diǎn)收益;最后，唯一衛(wèi)浴的營(yíng)銷部門在當(dāng)?shù)貙ふ医?jīng)銷商，鼓勵(lì)后者擴(kuò)展終端門店。經(jīng)銷商僅需交加盟費(fèi)，便可獲得唯一衛(wèi)浴的品牌推廣和人才培訓(xùn)支持，無庫存和壓貨壓力，從而輕裝上陣、快速開店。

作為一個(gè)用全新操作模式運(yùn)作的全新品牌，面對(duì)精耕市場(chǎng)多年的幾大龍頭品牌，唯一衛(wèi)浴想搶占市場(chǎng)分一杯羹并不容易。

2012年唯一衛(wèi)浴實(shí)現(xiàn)銷售額僅2000萬元，與幾大巨頭過億乃至十幾億的銷售額相去甚遠(yuǎn)。

業(yè)內(nèi)人士表示，原有品牌為鞏固市場(chǎng)，往往不惜一切代價(jià)壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，降價(jià)是常態(tài)。

作為新品牌，唯一衛(wèi)浴不能參與打價(jià)格戰(zhàn)，處于不利的市場(chǎng)地位。

面對(duì)復(fù)雜低迷的市場(chǎng)行情，唯一衛(wèi)浴對(duì)資本的依賴日益嚴(yán)重。

著名營(yíng)銷策劃專家張學(xué)之撰文指出，唯一衛(wèi)浴在一開始就陷入了“整合產(chǎn)品、運(yùn)作品牌、開發(fā)渠道、打造交易平臺(tái)、平臺(tái)推廣”等數(shù)條戰(zhàn)線同時(shí)作戰(zhàn)的被動(dòng)局面。這對(duì)一個(gè)新興企業(yè)來說是無法應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。

2013年初，唯一衛(wèi)浴就已經(jīng)陷入了資金困境。曾在唯一衛(wèi)浴任職的員工告訴時(shí)代周報(bào)記者，“因?yàn)闆]錢，去年底公司連年會(huì)都沒有開。因?yàn)楦恫黄鸫再M(fèi)，王力宏方面已要求終止合作?！?

另有唯一集團(tuán)員工透露，“去年上海廚衛(wèi)展的時(shí)候簽了挺多單的，只是發(fā)不了貨，結(jié)果出事。就因?yàn)檫@點(diǎn)拖累了全部人?！?

“總部每個(gè)月會(huì)匯總?cè)珖?guó)各地門店的需求量，報(bào)給廠商。唯一衛(wèi)浴長(zhǎng)時(shí)間拖欠款項(xiàng)，廠商們都不愿意合作，導(dǎo)致無法發(fā)貨?！?

唯一衛(wèi)浴負(fù)責(zé)東北市場(chǎng)招商工作的潘經(jīng)理稱，由于供貨不及時(shí)，唯一衛(wèi)浴在東北的門店都已經(jīng)關(guān)門了。

發(fā)不出貨是因?yàn)槲ㄒ恍l(wèi)浴拖欠了代工廠商們的貨款，廠商拒絕繼續(xù)生產(chǎn)。一石激起千層浪，下游的合作商和經(jīng)銷商人心動(dòng)搖，合作無法持續(xù)。

唯一衛(wèi)浴究竟出現(xiàn)了多大的資金窟窿?曾讓圈內(nèi)人矚目的“唯一商業(yè)模式”，應(yīng)如何反思在運(yùn)作中出現(xiàn)的問題?目前正忙于安撫各地經(jīng)銷商，負(fù)責(zé)唯一衛(wèi)浴國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售的吳懷剛對(duì)本報(bào)記者堅(jiān)稱：“唯一衛(wèi)浴的商業(yè)模式本身沒有問題，蘇總被刑事拘捕是她的其他業(yè)務(wù)出了問題。”

電商平臺(tái)停擺

近年來，在傳統(tǒng)門店銷售之外，隨著物流體系的逐漸完善，佛山陶衛(wèi)企業(yè)紛紛開拓電商渠道尋找增量客戶，有進(jìn)駐阿里巴巴和天貓商城的，也有自建電商平臺(tái)的，如佛山陶瓷商城、亞洲陶瓷商城等。唯一衛(wèi)浴也加入了這一行列。

2013年4月，唯一衛(wèi)浴打造的電商平臺(tái)“唯一商城”上線。

面對(duì)電商發(fā)展中存在的“線上銷售侵占線下經(jīng)銷商的利益”、“線上低價(jià)擾亂線下市場(chǎng)價(jià)格”兩大難題，唯一衛(wèi)浴將線下實(shí)體店與線上資源整合起來，線上線下統(tǒng)一價(jià)格，發(fā)展O2O模式，即消費(fèi)者在就近的實(shí)體店體驗(yàn)，線上下單完成交易，經(jīng)銷商完成送貨安裝服務(wù)，試圖使該模式成為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

O2O模式是家裝陶衛(wèi)界電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，作為連鎖經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新商業(yè)模式的一個(gè)重要組成部分，唯一衛(wèi)浴對(duì)唯一商城重視有加。

為提高線上產(chǎn)品展示的體驗(yàn)感，在2012年5月的上海廚衛(wèi)展上，唯一衛(wèi)浴推出了DIY應(yīng)用軟件，客戶通過它可在線感受到產(chǎn)品的3D效果。有了DIY，浴缸在20平方米洗手間里的效果清晰可見，使客戶沒有在實(shí)體店看到，在唯一商城就有購買的欲望。

但是隨著唯一衛(wèi)浴的資金鏈斷裂導(dǎo)致無貨可供，目前其電商業(yè)務(wù)也已停滯。時(shí)代周報(bào)記者通過唯一衛(wèi)浴的官網(wǎng)進(jìn)入其在天貓商城的店鋪，發(fā)現(xiàn)商品均已下架。而唯一商城上的商品已無法下單購買，點(diǎn)擊結(jié)算后顯示數(shù)據(jù)庫連接錯(cuò)誤。

此前，唯一集團(tuán)的高層對(duì)媒體稱，公司正在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)整頓，包括對(duì)供應(yīng)鏈、產(chǎn)品線和薪酬待遇方面重新分配和調(diào)整。

而此番資產(chǎn)重組是否會(huì)將唯一衛(wèi)浴的商業(yè)模式推倒重來、回到傳統(tǒng)營(yíng)銷模式上來，一切仍是未知數(shù)。