百安居天河店

“獎金門”事件爆發(fā)

“原來我們裝修中心的設(shè)計師和裝修工程隊的工資都是按照基本工資+傭金+獎金計算的，現(xiàn)在公司宣布的新獎金方案直接把傭金部分砍掉，讓我們以傭金為主要收入的設(shè)計師和工程隊在廣州根本無法生存!”一位工作多年的李姓老員工對記者說。比如，一名百安居天河店預(yù)算客戶經(jīng)理，原本基本工資1000多+傭金平均每月能有3000—5000左右的收入，可是8月卻只領(lǐng)到基本工資扣完保險之后的700多元工資，連基本生活也保障不了。

《2013年新獎金方案》顯示，員工獎金比率按照銷售同比增長、商店貢獻(xiàn)同比增長、商店貢獻(xiàn)和營業(yè)費用節(jié)約四個部分計算，員工每月工資按照基本工資乘以該比率計算得出應(yīng)得獎金。工程部羅經(jīng)理對記者稱，第一部分百安居對員工承擔(dān)的銷售額要求越來越高，員工能否完成高額任務(wù)指標(biāo)尚難保證，而其他三項缺乏明確的計算體系，這個獎金計算方法漏洞百出。

獎金的發(fā)放頻率也從以前的每月一次變?yōu)榘肽暌淮?，分別是當(dāng)年10月和次年3月。一名劉氏裝修中心高級設(shè)計師說，除了設(shè)計師還保留60%獎金外，裝修工程部一年最多獎金為6000元，月均500，如在考核期間受到警告處罰或者離職，獎金會被扣減甚至為零，即使領(lǐng)到獎金收入也難以維持廣州的基本生活需求。

記者收到百安居提供的媒體聲明稱，2013年百安居通過降低商品售價、大力促銷活動以及改善商品結(jié)構(gòu)收獲了可喜的業(yè)績增長，新獎金方案的目的在于讓所有員工分享公司的業(yè)績增長，調(diào)動每位員工的主觀能動性和責(zé)任心推動業(yè)績增長。此次方案調(diào)整內(nèi)容完全符合中國《勞動法》，不存在任何違規(guī)行為。

據(jù)天河店多名員工透露，百安居8月底曾公布90%員工同意新方案，所以不顧裝修設(shè)計中心全體員工抗議而擅自執(zhí)行新方案。員工們稱方案調(diào)整的內(nèi)容主要針對以傭金為主要收入的裝修中心，賣場其他員工并未涉及，所以新方案被大多員工同意也無實質(zhì)意義，而且90%的數(shù)據(jù)并無根據(jù)，疑點重重。記者發(fā)現(xiàn)百安居賣場的銷售人員安然工作，并未受到新獎金方案影響。

員工停工討薪維權(quán)

9月1日起，百安居廣州天河店和海珠店裝修設(shè)計中心已經(jīng)暫停營業(yè)服務(wù)，員工集體停工討薪維權(quán)，并于百安居賣場貼滿了各種維權(quán)橫幅和標(biāo)語，立即引起媒體和百安居高層注意。于9月3日下午，百安居(中國)總部特派HR總監(jiān)、事務(wù)總監(jiān)、法務(wù)代表以及南區(qū)法人代表前往廣州與裝修中心員工代表及廣州勞動部門同志進(jìn)行首次談判協(xié)商。

百安居官方與員工代表談判現(xiàn)場

記者從談判現(xiàn)場獲悉，員工代表們紛紛針對新獎金方案的執(zhí)行提出各種質(zhì)疑，百安居特派的HR總監(jiān)剛上任不到一個月，面對員工代表的種種疑問均無法給出實質(zhì)性的回復(fù)。針對百安居克扣員工7月份傭金部分，當(dāng)場勞動部門同志認(rèn)定為違約行為。記者從下午5點聆聽談判至5點半就被百安居官方趕離現(xiàn)場。據(jù)一名朱姓員工透露，談判直到4日凌晨4點多才結(jié)束，長達(dá)10個多小時的談判協(xié)商并無實質(zhì)性結(jié)果，各種員工訴求的賠償方案均未得到落定解決。

據(jù)家居記者最新跟蹤，目前百安居稱已經(jīng)暫停實施《2013年獎金方案》，并于9月5日下午4點鐘按照《2012年傭金方案》給廣州全體員工發(fā)放7、8月份工資和傭金，此消息已經(jīng)得到天河店員工證實。

百安居華南區(qū)域市場經(jīng)理黃女士回復(fù)記者稱，目前百安居正繼續(xù)與員工談判調(diào)解，對于新獎金方案是否繼續(xù)執(zhí)行尚不能給予答復(fù)。不少廣州員工表示質(zhì)疑百安居的誠實和信用度，仍擔(dān)心《2013年獎金方案》將繼續(xù)執(zhí)行，合法權(quán)益得不到保障，將繼續(xù)尋求勞動仲裁協(xié)助解決。

被疑變相降薪裁員

至于百安居調(diào)整獎金方案的緣由受到裝修中心集體員工的質(zhì)疑。“這幾年以來百安居的經(jīng)營狀況一直不好，這次獎金方案的調(diào)整實際上是經(jīng)營業(yè)務(wù)方向的調(diào)整，我們認(rèn)為百安居的這次的做法是專門針對裝修中心員工的，公司想把經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變成純零售家居建材賣場模式，設(shè)法拆除裝修工程業(yè)務(wù)，以調(diào)整獎金為由變相降薪裁員。”一位百安居工作十年的老員工稱，“公司調(diào)整業(yè)務(wù)裁員我們能理解，但是變著法子為了節(jié)約裁員成本而逼迫員工自動離職，這種做法實在難以接受!”

百安居隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國翠豐集團(tuán)，是世界領(lǐng)先的大型國際裝飾建材零售集團(tuán)，自1999年進(jìn)入中國家居賣場領(lǐng)域，曾經(jīng)輝煌一時，鼎盛時期全國就有63家店面。據(jù)了解，從2006年百安居“欠款門”爆發(fā)后至今，經(jīng)營狀況一直連年下滑，2009年以后就關(guān)店20多家。今年3月新接任百安居中國CEO的法國人艾雅克提出了三年扭虧的愿景，表示要采取大刀闊斧的削減策略，直接關(guān)掉不賺錢的門店。經(jīng)多次促銷，今年百安居業(yè)績確有小幅增長，而凈利潤尚不明晰。記者從百安居廣州天河店觀察發(fā)現(xiàn)，賣場掛滿了各種促銷打折信息，但人流稀稀落落。

靚家居副總經(jīng)理鄭巍然對此事件回應(yīng)稱，百安居變相降薪裁員主要是由于經(jīng)營業(yè)務(wù)的內(nèi)部調(diào)整，近幾年隨著國內(nèi)本土家居建材賣場的實力壯大，國外入駐賣場品牌已受到較大沖擊，外企在順應(yīng)市場決策方面反應(yīng)過慢，不適應(yīng)本土消費者的習(xí)慣和市場需求，百安居“獎金門”事件可以說也是外資建材賣場潰敗中國市場的一例。比如百安居原有的裝修中心已經(jīng)不適應(yīng)目前一、二線城市毛坯房市場需求下降，精裝、軟裝需求上升的發(fā)展態(tài)勢。隨著“整體家居”的發(fā)展趨勢，過去家居建材賣場單一的“裝修中心”模式難以立足生存，必須加強(qiáng)設(shè)計、產(chǎn)品、裝修、施工、家具等全面整合能力和服務(wù)質(zhì)量，才能順應(yīng)市場潮流。