2月29日，居然之家邀請(qǐng)囯家發(fā)改委、商務(wù)部等有關(guān)部門及行業(yè)協(xié)會(huì)和部分商家就家居行業(yè)明碼實(shí)價(jià)問題召開研討會(huì)，并表示將于3·15在北京五家商場(chǎng)正式推行明碼實(shí)價(jià)。至此，這一多年來“雷聲大雨點(diǎn)兒小”的經(jīng)營(yíng)舉措將正式面向消費(fèi)者。

    價(jià)格虛高仍是普遍情況

    標(biāo)價(jià)動(dòng)輒五六千元的衛(wèi)浴潔具，成交價(jià)僅為五折，特價(jià)馬桶產(chǎn)品甚至只賣原價(jià)的三折；每延米標(biāo)價(jià)四五千元的櫥柜，至少能打個(gè)七折，套餐價(jià)格甚至低于六折……筆者在北京多家賣場(chǎng)看到，商家已經(jīng)陷入了不折不賣的境地，而標(biāo)價(jià)中的水分也令消費(fèi)者疑慮。

    在各大家居賣場(chǎng)和建材城中，無論家具或建材產(chǎn)品，其價(jià)簽上標(biāo)注的價(jià)格通常較高，而最終成交價(jià)卻往往只是標(biāo)價(jià)的一半甚至更低。其中近九成商品從未按照原價(jià)銷售過，對(duì)此各商家導(dǎo)購(gòu)人員也并不避諱。不少消費(fèi)者反映，一些商家在按照所謂公司規(guī)定的折扣計(jì)算后，往往仍有議價(jià)空間，因此購(gòu)買家居產(chǎn)品實(shí)則變成了消費(fèi)者比價(jià)、砍價(jià)的過程。

    家電、百貨行業(yè)在多年發(fā)展之后已經(jīng)實(shí)現(xiàn)明碼實(shí)價(jià)，家居行業(yè)卻仍然在不透明的混亂價(jià)格中發(fā)展。對(duì)此，曾經(jīng)擔(dān)任綠之島家具北京公司總經(jīng)理的辛利軍介紹說，家居行業(yè)品牌集中度很低，主要話語權(quán)掌握在流通環(huán)節(jié)例如居然之家、紅星美凱龍這樣的賣場(chǎng)手中，而流通環(huán)節(jié)成本費(fèi)用高，因此家居產(chǎn)品往往習(xí)慣先標(biāo)一個(gè)高價(jià)，再根據(jù)不同渠道的成本和利潤(rùn)情況浮動(dòng)打折進(jìn)行調(diào)節(jié)。

    歐派櫥柜北京公司總經(jīng)理高進(jìn)則表示，消費(fèi)者貪圖便宜的消費(fèi)心理和需求一定程度上誘發(fā)了商家的打折行為，不理性的消費(fèi)習(xí)慣助漲了價(jià)格亂象。

　　明碼實(shí)價(jià)為行業(yè)“整風(fēng)”

    力推明碼實(shí)價(jià)的居然之家總裁汪林朋表示，消費(fèi)者在家居消費(fèi)過程中普遍對(duì)價(jià)格不放心，于是在不同賣場(chǎng)中來回比價(jià)，增加了購(gòu)買成本；不少賣場(chǎng)和商家也正是利用了行業(yè)價(jià)格監(jiān)管缺失的漏洞，搞虛標(biāo)價(jià)格再打折的促銷把戲讓消費(fèi)者屢遭忽悠。此外，家居管理者大部分精力都忙于幫親戚朋友打折，鮮有精力投入管理和服務(wù)。因此，居然之家決意在今年落實(shí)明碼實(shí)價(jià)。

    商戶也對(duì)這一舉措表示了肯定，并認(rèn)為明碼實(shí)價(jià)或?qū)⒃?012年最先開啟家居行業(yè)的價(jià)格“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”。志邦廚柜北京公司市場(chǎng)總監(jiān)何富偉認(rèn)為，賣家標(biāo)高價(jià)格再促銷降價(jià)，不但在宣傳上花費(fèi)了巨大成本，在跟消費(fèi)者溝通時(shí)也要花費(fèi)很大力氣，“作為商家，當(dāng)然希望全行業(yè)都朝向明碼實(shí)價(jià)發(fā)展，這樣我們節(jié)省了成本，消費(fèi)者也不需要再擔(dān)心上當(dāng)受騙了?！币怙L(fēng)家具董事長(zhǎng)溫世權(quán)、科寶博洛尼CEO蔡明等人也表示，期待明碼實(shí)價(jià)為品牌企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)規(guī)范的環(huán)境。

    據(jù)了解，居然之家明碼實(shí)價(jià)在北京試運(yùn)行半年后，將有望推向全國(guó)。業(yè)界認(rèn)為，當(dāng)前混亂的價(jià)格傷害了消費(fèi)者的知情權(quán)，且降低了市場(chǎng)誠(chéng)信度。而明碼實(shí)價(jià)將有效穩(wěn)定家居商品的價(jià)格體系，為消費(fèi)者節(jié)約大量時(shí)間和購(gòu)物成本，有助于建立消費(fèi)者和企業(yè)之間的信任關(guān)系。

    中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺建議，政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)管理部門應(yīng)當(dāng)共同采取有力措施，將明碼實(shí)價(jià)作為一種制度在家具行業(yè)確定下來。

    ■ 如何實(shí)價(jià)

    標(biāo)多少錢賣多少錢，不砍價(jià)

    “明碼實(shí)價(jià)”是指商戶向消費(fèi)者銷售商品和提供服務(wù)時(shí)必須明碼標(biāo)價(jià)，并按標(biāo)價(jià)與消費(fèi)者進(jìn)行結(jié)算，不接受任何討價(jià)還價(jià)的行為。不討價(jià)還價(jià)是“明碼實(shí)價(jià)”的核心。其中，“實(shí)價(jià)”是指根據(jù)成本、合理利潤(rùn)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況計(jì)算出的“不注水”的實(shí)際交易價(jià)格。根據(jù)居然之家“同一品牌同一價(jià)”的要求，這個(gè)價(jià)格還不得高于該商品在同城其他賣場(chǎng)的實(shí)際交易價(jià)格。

    據(jù)悉，為配合“明碼實(shí)價(jià)”的實(shí)施，居然之家在企業(yè)ERP信息系統(tǒng)中開發(fā)了專用模塊，對(duì)價(jià)格錄入、商品銷售、調(diào)價(jià)、促銷等各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程做出了規(guī)范，并將“明碼實(shí)價(jià)”寫入家具銷售合同當(dāng)中。

    從今年3月15日起，在居然之家北京5家門店內(nèi)所有商品的價(jià)簽一律要把價(jià)格標(biāo)示清楚，標(biāo)多少錢就賣多少錢，不允許消費(fèi)者和商家議價(jià)或磨價(jià)。如果要進(jìn)行促銷，廠家要事先向居然之家申請(qǐng)，錄入ERP系統(tǒng)，并在價(jià)簽上標(biāo)明原價(jià)和促銷價(jià)，促銷日期后恢復(fù)原價(jià)。

    ■ 業(yè)內(nèi)說法

    盡量縮短明碼實(shí)價(jià)“陣痛期”

    ●汪林朋，居然之家總裁

    我們做明碼實(shí)價(jià)琢磨了大半年時(shí)間。我總結(jié)了實(shí)現(xiàn)明碼實(shí)價(jià)的困難，首先目前大部分產(chǎn)品只是明碼標(biāo)價(jià)，甚至很多連明碼標(biāo)價(jià)都沒做到，居然之家推廣明碼實(shí)價(jià)對(duì)他們的管理、價(jià)格體系提出了挑戰(zhàn)；其次，對(duì)于居然之家的編碼系統(tǒng)是個(gè)困難；第三，推行明碼實(shí)價(jià)以后有一部分消費(fèi)者會(huì)徘徊，觀望這個(gè)事是真的還是假的，有可能造成短時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)銷售量下滑，這對(duì)我來說是最擔(dān)心的問題。下一步我主要思考的就是如何把陣痛時(shí)間縮短，減少明碼實(shí)價(jià)對(duì)市場(chǎng)的影響。

    “明碼標(biāo)價(jià)、適度讓利”更為可行

    ●趙建國(guó)，集美家居總裁

    去年我在廈門率先實(shí)行了明碼實(shí)價(jià)，當(dāng)時(shí)我們店里70%的大企業(yè)都實(shí)行了明碼標(biāo)價(jià)，而且是明碼實(shí)價(jià)，不砍價(jià)，結(jié)果實(shí)行了3個(gè)月敗得很慘，失敗之后大家回過頭來重新把價(jià)格做了調(diào)整，叫做“明碼標(biāo)價(jià)之后適度讓利”，營(yíng)業(yè)額又上來了，所以明碼實(shí)價(jià)這一命題和實(shí)踐之間有著很大的矛盾。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)走到一定程度還要再發(fā)展的時(shí)候，一定要回歸到明碼實(shí)價(jià)，但是我覺得需要時(shí)機(jī)。

    在這個(gè)問題上，我們應(yīng)該靠近現(xiàn)實(shí)，我認(rèn)為叫明碼標(biāo)價(jià)、適度讓利的提法似乎更加符合當(dāng)前的特點(diǎn)，既能滿足企業(yè)求生存的需求，必要的時(shí)候做些適度讓利，也可以滿足一些消費(fèi)者養(yǎng)成理性的消費(fèi)習(xí)慣，即砍價(jià)要有一定的幅度限制。

    不同銷售渠道會(huì)產(chǎn)生價(jià)差

    ●董蕭劍，新中源陶瓷市場(chǎng)總監(jiān)

    家居產(chǎn)品銷售涉及到的渠道非常多，而明碼實(shí)價(jià)對(duì)品牌價(jià)格體系提出了挑戰(zhàn)。在當(dāng)前的流通渠道中，不僅有直營(yíng)渠道，也有分銷渠道，有家裝渠道，也有工程渠道，而各個(gè)渠道追求的利潤(rùn)是不同的。如果都有品牌直營(yíng)，價(jià)格還好控制，假如是經(jīng)銷代理模式，廠家只給出指導(dǎo)價(jià)，并明確給出折扣權(quán)限，但無法控制經(jīng)銷商到底賣多少錢。我們現(xiàn)在能保證各渠道的標(biāo)價(jià)體系一致，而分銷商享有二次定價(jià)的權(quán)利。如果明碼實(shí)價(jià)將某一渠道的價(jià)格固定下來，那么不同渠道之間就會(huì)產(chǎn)生價(jià)差沖突。因此，實(shí)施明碼實(shí)價(jià)首先需要各渠道之間達(dá)成共識(shí)，才能行得通、行得遠(yuǎn)。