2011年已經(jīng)結(jié)束，在總結(jié)和反思中回顧中國地板行業(yè)發(fā)展15周年的歷程，我們才能真正做到繼往開來，推動行業(yè)進一步向前發(fā)展。中國地板在實木和多層、三層領(lǐng)域達到甚至超越國際地板品牌。回顧這個階段，只是滿足了中國地板“從無到有”的過程，能不能“從有到優(yōu)”?這將交給未來的15年。

    反思

    影響地板行業(yè)發(fā)展的因素很多：國內(nèi)外木材資源和貿(mào)易政策、房地產(chǎn)走勢、裝備發(fā)展水平。這些都是外部因素，也就是說單個企業(yè)很難或者說不能影響和決定，企業(yè)只能決定自己該怎么做，這是內(nèi)因，內(nèi)因是發(fā)展根本。

    品牌的基礎(chǔ)是產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化是國內(nèi)大多數(shù)地板品牌的死穴，反過來說也是突破口。產(chǎn)品和服務(wù)如何升級?如何實現(xiàn)差異化?這完全取決于品牌掌舵者的意識和行動。

    研發(fā)投入的實質(zhì)是投資，不能簡單算作成本。每年拿出5%-10%的利潤用于新產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)已經(jīng)被很多國際品牌證明：這是一條理性而正確的發(fā)展之路，除研發(fā)投資比例調(diào)整，這個規(guī)則幾乎適用所有行業(yè)。

    國內(nèi)地板品牌有這種意識的企業(yè)還很少，而少數(shù)有這種觀念的企業(yè)又缺失研發(fā)管理體系，甚至連準(zhǔn)確的“國內(nèi)不同品類地板的市場比例數(shù)據(jù)”都沒有，更無從談起關(guān)于未來地板消費的趨勢——這不僅是一個市場命題，更是一個文化命題。

    趨勢

    為了真實了解市場的消費趨勢，以及消費者的對于產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格、外觀和材質(zhì)的喜好，基于設(shè)計調(diào)查對于企業(yè)研發(fā)適銷對路的產(chǎn)品十分必要。

    設(shè)計調(diào)查不等于市場調(diào)查。以往由于缺乏設(shè)計調(diào)查，設(shè)計人員以及許多企業(yè)在進行新產(chǎn)品開發(fā)前，都用市場調(diào)查來代替設(shè)計調(diào)查。市場調(diào)查的目的是為制定營銷策略(產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略等)提供參考，解決企業(yè)產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)、市場開發(fā)過程中遇到的問題。市場調(diào)查的結(jié)果可以供營銷計劃、廣告效果評估、品牌管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測、市場細(xì)分、銷量預(yù)測、價格預(yù)測等。它的基礎(chǔ)知識是市場營銷學(xué)、消費心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、決策學(xué)等。然而市場調(diào)查的這些目的、內(nèi)容和調(diào)查對象往往不符合設(shè)計的需要。設(shè)計調(diào)查是為了設(shè)計和制造產(chǎn)品。

    設(shè)計任何產(chǎn)品，需要進行市場調(diào)查，此外還需要考慮滿足用戶需要和企業(yè)生產(chǎn)制造的可行性。設(shè)計調(diào)查具有自己的調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法、調(diào)查分析方法。

    設(shè)計調(diào)查只是建立企業(yè)研發(fā)體系的一個關(guān)鍵詞或者一個知識點，如果這樣的基礎(chǔ)點都還不了解，企業(yè)要想走設(shè)計路線，那首先要做的就是“惡補”自己的不足。

    不管時代如何變遷，誰最了解消費者，誰最能撲捉市場走勢并且付出行動，誰就是市場占有者，是最后的英雄。此為大道，亦是恪守商業(yè)本質(zhì)。