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2010家具賣場轉換視角 欲挖服務大“金礦”

來自:unidosnatradicao.com日期:2010-02-22 10:15:58
對賣場和消費者而言,“價格戰(zhàn)”固然是驚心動魄,但這種商業(yè)營銷策略上的“下下簽”在2010年,似乎被束之高閣了,取而代之的則是“價值戰(zhàn)”的爭奪。尤其是在家具產(chǎn)品越發(fā)“同質(zhì)化”的今天,家具賣場似乎更有意去挖掘服務這個大“金礦”。

    家具品牌的“孵化器”

    百利家居董事長孟憲浦:很多人進了商場都有很強的品牌意識,他們知道哪個品牌好,是什么風格的,是否適合自己。那么,家居賣場呢?消費者對品牌又了解多少?所以,2010年,百利家居要力求品類的豐富,風格的多變,為大家的家居選購提供更多方案更多選擇,并且從中讓消費者去了解品牌文化,培養(yǎng)消費者像買服裝、買化妝品那樣,通過對家具品牌的了解、對設計的了解,讓家居生活煥然一新,而我們賣場也非常歡迎那些有較好品牌認知度,追求時尚、懂得享受并且欣賞世界不同家居風格的消費者。

    “求同存異”,有內(nèi)涵還得有個性

    沈陽盛源大地家居企劃部經(jīng)理王冰:正是因為有了自營模式的積淀,轉型后的盛源大地更似一個“專業(yè)家具采購商”,把消費者喜歡的、需要的家具帶到商場。我們作為消費者身邊的私人采購商,要給消費者帶來更多有新意的,并且物美價廉的產(chǎn)品。因此,2010年,盛源將引進更多在設計上時尚、有特色的“非一線品牌”,不過,這些“非一線品牌”的標準可不低,它們既要在質(zhì)量、環(huán)保標準等方面做到與“一線品牌”分庭抗禮,又要在設計和材質(zhì)上更凸顯個性。

    買的放心,用的舒心

    古通今家居連鎖(沈陽)有限公司總經(jīng)理方起:價格戰(zhàn),看似讓消費者受“益”,實則是讓消費者受“害”。古通今一直堅持真價實折,杜絕虛假標價欺騙消費者,而是從服務、產(chǎn)品上下功夫,讓顧客買的放心,用的舒心。古通今產(chǎn)品注重原創(chuàng)設計、行業(yè)名牌、注重產(chǎn)品個性文化、性價比高。注重用戶口碑,視客戶滿意為結果。為消費者提供從裝修到家具選購再到配飾的貼身整體服務。2010年古通今立足于為消費者提供更多的“價值服務”,如:買家具送裝修等增值配套服務;倡導環(huán)保,回購產(chǎn)品包裝垃圾。古通今有豐富的產(chǎn)品組合;青少年家具、現(xiàn)代家具、新古典家具、中式文化家具、歐美古典家具、定制類家具、地毯配飾等為我們的客戶提供更多可能的家居組合。

    不賣貴的,只賣對的

    沈陽一世界家居商場總經(jīng)理秦立華:我認為2010我們要做的,就是堅持。堅持大眾消費又不失品牌的經(jīng)營模式,堅持中檔家具品牌進店經(jīng)營,摒棄高檔次、高價格品牌和低檔次、低價格產(chǎn)品的進店思路,以宣傳中檔、特色、定制需求、堅持以品牌專賣為主要經(jīng)營規(guī)劃,營造出大眾看得過、買得起的消費風格,提供給沈城廣大工薪階層特色家居消費者。

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