“誰裝修,不團(tuán)購?”一度,團(tuán)購儼然成了消費(fèi)者運(yùn)用集體智慧與力量,與家居商家博弈獲得優(yōu)惠價(jià)格的一種省錢新途徑。但在近日,記者通過網(wǎng)絡(luò)做得一個(gè)團(tuán)購人氣指數(shù)調(diào)查顯示,雖然90%左右的已裝修或正裝修業(yè)主都曾參加過建材、家具團(tuán)購,但同樣有80%的業(yè)主有團(tuán)購?fù)藛谓?jīng)歷,只有約20%左右的業(yè)主通過團(tuán)購買到了感覺性價(jià)比高的家居產(chǎn)品。近期市消保委有關(guān)建材、家具團(tuán)購?fù)对V的出現(xiàn)與增多,也從一個(gè)方面佐證了這個(gè)情況。
“團(tuán)購不是新鮮方式,卻越來越讓人望而卻步?!币晃痪W(wǎng)友的評(píng)論留言,代表了很多業(yè)主的困惑,當(dāng)各色“團(tuán)購網(wǎng)”、“團(tuán)購會(huì)”、“砍價(jià)團(tuán)”蜂擁而來,團(tuán)購究竟是陷阱還是餡餅?近日,記者就杭州的家居團(tuán)購市場(chǎng)進(jìn)行了一次深入再調(diào)查。
三種團(tuán)購方式各有利弊
都說知己知彼,百戰(zhàn)百勝。雖說,目前杭州家居界活躍的各種團(tuán)購多到令人眼花繚亂,但細(xì)細(xì)梳理,主要形式還是歸于三種:第一種是網(wǎng)友自發(fā)組織的團(tuán)購;第二種是媒體、網(wǎng)站還有專業(yè)團(tuán)購公司第三方組織的團(tuán)購;第三種就是經(jīng)銷商自己組織的團(tuán)購。
一是自發(fā)團(tuán)購。
多出現(xiàn)在新交付,待裝修業(yè)主比較集中的新小區(qū)。通過利用各大網(wǎng)站上的業(yè)主論壇,你可以邀請(qǐng)同小區(qū)或者同片區(qū)的樓盤業(yè)主,一起自發(fā)組團(tuán)去購買水泥、黃沙、板材、電線、油漆等建材類產(chǎn)品。如果采購量大,不僅可以壓經(jīng)銷商的價(jià)格,還可以直接去工廠進(jìn)貨。如果領(lǐng)隊(duì)的是個(gè)談判高手,或許你還能省一筆運(yùn)輸費(fèi)用,享受免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
缺點(diǎn)是,沒有第三方從中斡旋,自發(fā)團(tuán)購如果與商家產(chǎn)生矛盾容易僵持。此外,由于每個(gè)人的愛好風(fēng)格不同,團(tuán)購規(guī)模一般不會(huì)很大,商家給的折扣也相對(duì)有限。
二是商家自己組織的團(tuán)購。
品牌商家自己組織的團(tuán)購活動(dòng),一般會(huì)拿出幾種產(chǎn)品,聯(lián)合所有店面以特價(jià)搞活動(dòng)推廣,以增加品牌的人氣或增加市場(chǎng)占有率。最近新流行的一種營銷方式是,直接飛到廠家所在地買建材家具。近日,圣德保陶瓷剛剛在杭州組織了一次“飛到佛山搶陶瓷”活動(dòng),報(bào)名參加的業(yè)主不僅能買出廠價(jià)產(chǎn)品,還能享受免費(fèi)吃住游,100多戶業(yè)主共下單230萬元的產(chǎn)品。
商家團(tuán)購價(jià)格是放到了底,但硬傷是,無法突破單一品牌團(tuán)購的局限性,為了弄齊裝修所需的建材、家具品牌,消費(fèi)者勢(shì)必仍要奔波。
三是第三方組織的團(tuán)購。
由第三方將商家和消費(fèi)者組織起來,在特定場(chǎng)地由很多品牌共同參加的團(tuán)購活動(dòng)。這是目前比較活躍的一種團(tuán)購方式,消費(fèi)者認(rèn)可度也較高。主要組織者是專業(yè)團(tuán)購的網(wǎng)站與媒體。記者大致查了一下,目前活躍在杭州的家居團(tuán)購網(wǎng)站至少有杭州團(tuán)購網(wǎng)、合力團(tuán)購網(wǎng)、杭州家裝團(tuán)購網(wǎng)等十多家,再加上報(bào)紙、廣播、電視等媒體組織的團(tuán)購活動(dòng),第三方組織的團(tuán)購頻率最密集,裝修旺季幾乎每周末業(yè)主都能在杭州捕捉到團(tuán)購會(huì)的“影子”。
但由于組織者公信力強(qiáng)弱,參加的商家品牌度比例不同,第三方組織的團(tuán)購質(zhì)量也參差不齊,不排除第三方機(jī)構(gòu)為了賺取組織費(fèi)與廣告宣傳費(fèi),讓大量雜牌魚目混珠。
網(wǎng)友教你三招防陷阱秘技
如果只參加團(tuán)購,對(duì)價(jià)格、產(chǎn)品等信息的了解就少;如果不參加,又可能會(huì)錯(cuò)過團(tuán)購的低價(jià)格。所以,對(duì)于待裝業(yè)主而言,建材、家具團(tuán)購是必須參加的,但也一定要謹(jǐn)慎對(duì)待,尤其是如今陷阱重重的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。為此,記者專門請(qǐng)教了幾位對(duì)團(tuán)購經(jīng)驗(yàn)豐富的家裝達(dá)人,希望幫助消費(fèi)者在參與團(tuán)購過程中,跳過陷阱,找到餡餅。
秘技1:別太相信砍價(jià)師砍出的“賠本價(jià)”
網(wǎng)友:小豬懶懶
團(tuán)購現(xiàn)場(chǎng),氣氛熱烈。最經(jīng)常出現(xiàn)的一幕是:砍價(jià)師一出馬,商家最后只好無可奈何出血賣“賠本價(jià)”。“賠本價(jià)”會(huì)不會(huì)只是一幕合作演出呢?如果場(chǎng)場(chǎng)都是虧本買賣,商家為什么還樂此不疲地參加團(tuán)購?所以,別太相信砍價(jià)師砍出的“賠本價(jià)”, 據(jù)知情人透露,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購都會(huì)向商家或參與企業(yè)收取一定的廣告費(fèi)與組織費(fèi),費(fèi)用從2000元-20000元不等?;蛟S打折的幅度和底價(jià)早就已經(jīng)定好了,就等著你現(xiàn)場(chǎng)沖動(dòng)下單吶。
為了謹(jǐn)防“賠本價(jià)”忽悠,參加團(tuán)購會(huì)之前,還是老老實(shí)實(shí)先去一趟賣場(chǎng)做個(gè)暗訪,確定要買的型號(hào),摸清價(jià)格底線。那么團(tuán)購現(xiàn)場(chǎng)要不要下單就心中有數(shù)了:團(tuán)購的產(chǎn)品是不是自己要的型號(hào),價(jià)格是不是便宜,一目了然。
對(duì)于懶人,還有一招是屢試不爽的。如果你平時(shí)忙,懶得跑市場(chǎng)看產(chǎn)品,通過團(tuán)購摸清產(chǎn)品底價(jià)也是個(gè)不錯(cuò)的辦法。參加一次大型團(tuán)購活動(dòng),就能一次記下十幾種品類、數(shù)十種產(chǎn)品的價(jià)錢,但現(xiàn)場(chǎng)不用急著訂,問清楚有效期、是否可退,看好想要的品牌和款號(hào),再慢悠悠去市場(chǎng)比折扣好了。
秘技2:參加有第三方監(jiān)管的團(tuán)購
網(wǎng)友:憤怒的火燒云
現(xiàn)在的團(tuán)購實(shí)在多得眼花繚亂。大部分業(yè)主參加團(tuán)購是為了便宜的價(jià)格,但請(qǐng)注意,這種價(jià)格的優(yōu)勢(shì)必須與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、售后服務(wù)畫等號(hào)。
有些無良商家擺出的樣品是優(yōu)等品,等送貨到家后就會(huì)發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品的花色質(zhì)地要比團(tuán)購會(huì)上看到的差很多。這時(shí)商家送的是二級(jí)、三級(jí)品甚至次品。若團(tuán)購的售后沒有保證,商家不給換貨或要求加價(jià)的可能性都很大。
所以,在選擇參加團(tuán)購時(shí),要確保團(tuán)購的組織者有第三方的監(jiān)管,萬一出現(xiàn)售后服務(wù)等問題,可以有地方投訴。有的團(tuán)購組織舉辦一次就走人,遇到問題商家就跟你扯皮,很難保證消費(fèi)者的最終利益。而那些自發(fā)組織的團(tuán)購活動(dòng),除非很熟悉的人一起參加,最好不要去摻和其中。
此外,不管參加團(tuán)購與否,都應(yīng)該選擇品牌,品牌產(chǎn)品價(jià)格貴,折扣也低不了太多,但是售后的確不錯(cuò),可以省去很多麻煩。
秘技3:保留發(fā)票先別急著付全款
網(wǎng)友:叮叮貓
現(xiàn)在很多來參加團(tuán)購的商家都只帶幾款樣品,大部分消費(fèi)者在團(tuán)購現(xiàn)場(chǎng)看不到實(shí)樣。這種情況下,即使商家給的價(jià)格很優(yōu)惠,也不能交全款,可以考慮繳納少量定金。
很多時(shí)候,團(tuán)購組織者會(huì)打著某大品牌的名義來吸引消費(fèi)者,但實(shí)際上現(xiàn)場(chǎng)參加的大品牌很少。現(xiàn)場(chǎng)很多雜牌雖然價(jià)格很低,但產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等各方面都無法保證,而且不像大品牌在市場(chǎng)上有統(tǒng)一價(jià)格。有的小品牌還可能在輔料上做文章,原本免費(fèi)贈(zèng)送的可能收費(fèi),或者干脆將輔料加價(jià)。雖然主材便宜了,但七七八八的費(fèi)用一加,反而比市場(chǎng)價(jià)還要高。
如果現(xiàn)場(chǎng)簽合同,一定要注明產(chǎn)品的材質(zhì)、產(chǎn)地、等級(jí)。驗(yàn)收時(shí)要多加留意,保留發(fā)票、單據(jù),甚至談話記錄等相關(guān)單據(jù)。以便于事后退貨或者維權(quán)。
人聲鼎沸時(shí),請(qǐng)擦亮眼睛
團(tuán)購,原意是“團(tuán)體采購”。這種消費(fèi)形式一度讓不少消費(fèi)者因團(tuán)結(jié)的力量而振奮。但隨著團(tuán)購網(wǎng)站、職業(yè)團(tuán)購組織的蜂擁而來,團(tuán)購,到底是“團(tuán)體受惠”還是“團(tuán)體挨宰”?在心里不禁打了一個(gè)問號(hào)。
“現(xiàn)在的團(tuán)購,尤其是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購,往往是雜牌當(dāng)主角,品牌當(dāng)陪襯?!痹诓稍L中,一位知情人士說了自己的擔(dān)憂,由于一些衛(wèi)浴、櫥柜、瓷磚等大品牌建材商嚴(yán)控價(jià)格體系,有自己健全的營銷渠道,并不是第三方團(tuán)購組織者的主要客戶群。團(tuán)購的火爆,反而為一批小品牌,甚至假冒偽劣品牌打通了暢銷的“市場(chǎng)脈絡(luò)”。
據(jù)了解,由于中小建材品牌的代理商的定價(jià)權(quán)都比較靈活,利潤空間也大,可以根據(jù)團(tuán)購活動(dòng)的具體情況隨時(shí)調(diào)整價(jià)格,容易制造低價(jià)效果,成為了不少團(tuán)購網(wǎng)站常年合作的“座上賓”。這多少讓記者明白了團(tuán)購的退單率為何與日俱增。
都說“買的永遠(yuǎn)不如賣的精”,團(tuán)購,到底是陷阱還是餡餅?在團(tuán)購現(xiàn)場(chǎng)人聲鼎沸之時(shí),我們或許更應(yīng)該學(xué)著理性地擦亮眼睛。
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